Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Asiakaspalvelun sähköpostiosoite: asiakaspalvelu@helen.fi
Kaukolämmön sähköpostiosoite: kaukolampo@helen.fi

Asiakaspalvelua puhelimitse

Kotitaloudet 010 802 802
Sähkösopimukset, lasku- ja hintatiedustelut sekä tarjouspyynnöt
ma - pe 8 - 18
aikavälillä 5.7.-13.8. ma 8-18, ti-pe 8-16
Yritykset 010 802 803
ma - pe klo 8 - 18
aikavälillä 5.7.-13.8. ma 8-18, ti-pe 8-16
Energiakeskus 09 617 2726, 09 617 2727
Tietoa energiansäästöstä ja kodinkoneista sekä sähkönkulutus-, kosteus- ja pintalämpötilamittarin lainaus
ma - pe klo 8.30 - 16
Sähkön käytön neuvontapalvelu 09 617 4010
ma - pe klo 8.30 - 16
Sähkömittarilukemat 010 802 804
ma - pe klo 8 - 18
aikavälillä 5.7.-13.8. ma 8-18, ti-pe 8-16
Kaukolämmön asiakaspalvelu, laskutus, mittarinlukemat 09 617 2856
ma - pe klo 8.30 - 16

Puhelujen hinnat

Puhelun hinta 010-alkuisiin yritysnumeroihimme on kiinteän verkon liittymästä 8,28 c/puh + 5,95 c/min ja matkapuhelinverkon liittymästä 8,28 c/puh + 17,04 c/min.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Helsingin Energian puhelinpalveluun tulleet puhelut tallennetaan puhelinpalvelujärjestelmään. Myös Helen Sähköverkko Oy:n käyttökeskuksen vikailmoitusnumeroon tulevat puhelut tallennetaan.