Sähkön mittaaminen

Sähkömittarit luetaan pääsääntöisesti kerran vuodessa.

- Yleissiirron asiakkailla on yksiaikainen mittari, joka mittaa kokonaisenergian kulutuksen.
- Aikasiirron asiakkailla on kaksiaikainen mittari, jolla mitataan erikseen päivä- ja yöenergian kulutus.
- Tehosiirtoasiakkailla on tehomittaus, jolla mitataan päivä- ja yöenergian kulutuksen lisäksi pätö- ja loisteho. Tuntimittaus vaaditaan yli 63 A:n sähkönkäyttöpaikoilta, joiden sähkönosto kilpailutetaan tai kiinteistön liittymissopimus on tehty 1.1.2005 jälkeen ja vuosikulutus ylittää 5 000 kWh.
- Tuntimittausvaatimus perustuu sähkömarkkina-asetuksen 5 a §:ään. Tuntimittausta varten käyttöpaikalle asennetaan tuntimittauslaitteisto ja tiedonsiirtoyhteys.

Helen Sähköverkko Oy:n sähkön laskutusmittauksia ja vapaan sähkökaupan edellyttämiä mittauksia toteuttaa Mitox Oy. Tämän lisäksi Mitox Oy tekee sopimusmuutoksiin liittyviä asiakaskäyntejä Helen Sähköverkko Oy:n toimialueella.

Etäluennan tilanne Helsingissä

Helen Sähköverkko Oy:n verkkoalueella on n. 150 000 etäluettavaa sähkömittaria (2010, huhtikuu), joista valtaosa on kantakaupungin alueella ja Pakilan omakotitaloalueella.

Helen Sähköverkko Oy panostaa jatkossa erityisesti mittaustietojen tehokkaampaan käyttöön ja asiakaspalvelun parantamiseen etäluettavien mittareiden avulla. Samaan aikaan valmistellaan seuraavaa etäluentahanketta, jossa loputkin sähkömittarit vaihdetaan etäluettaviksi. Kaikki verkkoalueen mittarit vaihdetaan etäluettaviksi vuoden 2013 loppuun mennessä.

Etäluettavat mittarit tuovat etuina mm.

- Selkeät sähkölaskut
- Sujuvan asiakaspalvelun
- Lisätietoa energiankäytöstä
- Uudenlaisia tuotteita ja palveluita

Lämmityksen ohjaus

Helsinkiläisten sähkölämmitysasiakkaiden yöajalle ohjatut varaavat lämmityslaitteet kytkeytyvät päälle aina samanaikaisesti edullisemman yöhinnan tullessa voimaan. Arkisin tämä tapahtuu aikasiirtokohteissa klo 20. Yöohjaukseen on yleensä asennettu sähkölämmitetyissä kiinteistöissä käyttövesivaraaja sekä lattialämmitykset.

Mittarilukeman arviointi

Sähkömittarin lukema arvioidaan aiemman kulutuksen perusteella, mikäli lukemaa ei ole saatavissa. Yleisimmin mittarin lukeman arviointia käytetään asiakkaan vaihtaessa sähkön myyjää. Lukeman arviointia ei tehdä, jos käyttöpaikassa on etäluettava mittari.

Lukema arvioidaan, jos asiakkaalla ei ole pääsyä mittarille. Jos mittari on asiakkaan luettavissa, lähetetään asiakkaalle ensin luentapyyntö ja mikäli asiakas ei ilmoita lukemaa kohtuullisessa ajassa, niin lukema arvioidaan.

Arvioitu lukema perustuu asiakkaan aikaisempaan sähkönkulutukseen. Arviossa hyödynnetään viimeisintä mittarinlukemaa, tyyppikuormituskäyrää sekä asiakkaan vuosikulutusennustetta. (Verkkopalveluehdot kohdat 6.4.5 ja 6.5)