Elmätning

Elmätarna avläses huvudsakligen en gång per år.
- Kunder med Allmän el har en enkeltariffmätare som mäter den totala energiförbrukningen.
- Kunder med Tidstariff har en dubbeltariffmätare som mäter förbrukningen av dag- och nattenergi separat.
- Kunder med Effektöverföring har effektmätning, där man förutom dag- och nattenergi även mäter aktiv och reaktiv effekt. Timmätning krävs på över 63 A förbrukningsställen som konkurrensutsätter sina elinköp eller där anslutningsavtalet för fastigheten har ingåtts efter 1.1.2005, om årsförbrukningen överstiger 5 000 kWh.
- Kravet på timmätning baserar sig på 5 a § i elmarknadsförordningen. För timmätningen ska timmätningsutrustning och en dataöverföringsförbindelse installeras på förbrukningsstället.

Helen Elnät Ab:s faktureringsmätningar och mätningar som den fria elhandeln kräver utförs av Mitox Ab. Mitox Ab gör också kundbesök inom Helen Elnät Ab:s verksamhetsområde i samband med avtalsändringar.

Fjärravläsning

I Helsingfors finns det cirka 150 000 fjärravlästa elmätare (juni 2010). Utöver förbrukningsställena med tim- och effektmätning har också hela områden i Helsingfors fjärravläsning, nämligen Skatudden, Baggböle, Svedängen och Magnuskärr. Installationerna i innerstaden fortsätter.

De nya mätarna gör det möjligt att överföra mätvärden via fjärrförbindelse, vilket innebär att det inte längre behövs någon mätaravläsare som kommer och avläser mätaren och kunden behöver inte heller själv rapportera sin mätarställning. Kunden informeras om mätarbytet tre dagar i förväg och bytet medför inga kostnader.

Styrning av uppvärmningen

De ackumulerande värmeanläggningarna hos elvärmekunder i Helsingfors kopplas alltid på samtidigt när den billigare nattaxan träder i kraft. Vardagar sker det klockan 20 på förbrukningsställen med tidstariff. I eluppvärmda fastigheter är tappvattenberedaren och golvvärmen i allmänhet kopplade till nattstyrning.