Kotien asiakaspalvelu

E-lasku

E-lasku on turvallinen, vaivaton ja ekologinen tapa vastaanottaa ja maksaa laskuja. Saat sähköisessä muodossa olevan e-laskun verkkopankkiisi, jossa voit tarkastella laskuasi, maksaa, arkistoida tai tulostaa sen.

Ota e-lasku käyttöön 

Lue hyviä kokemuksia e-laskusta ja ota e-lasku käyttöön alla olevien ohjeiden avulla. 

Kirjaudu verkkopankkiin

Ota valmiiksi esille uusin sähkö- tai kaukolämpölasku.

Valitse e-laskun tilaus

Noudata tilauksessa pankin antamia ohjeita. Valitse laskuttajaksi Helen Oy ja anna tunnistetiedoksi laskun viitenumero. 

Määrittele laskujen hyväksymistapa

Päätä, haluatko hyväksyä jokaisen laskun erikseen vai valita automaattisen maksamisen.

Tarkista ja tilaa

Tarkista tilauksen tiedot ja lähetä tilaus.

Seuraa vielä kirjepostiasi

Seuraava lasku saattaa tulla vielä paperilla. Siitä eteenpäin lähetämme laskusi e-laskuna verkkopankkiin.

Valmis

Tästä lähtien sinun tarvitsee vain tarkistaa verkkopankkiisi saapuneet laskut ja hyväksyä maksut veloitettaviksi tililtäsi.

Huomaa nämä e-laskuun liittyvät asiat

  • E-laskusopimus kopioituu automaattisesti kaikille voimassa oleville ja tuleville sähkösopimuksillesi.
  • Voit tarkastella e-laskujasi verkkopankin lisäksi Helenin asiointipalvelun Laskut-sivulla.
  • Kun peruutat e-laskuvaltuutuksesi verkkopankista, se päättyy kaikilta voimassa olevilta sähkösopimuksilta.
  • E-laskutuksen poisto yksittäiseltä sopimukselta onnistuu ottamalla yhteys asiakaspalveluumme.
  • Jos et vielä ole saanut ensimmäistä laskua, voit käyttää e-laskun tilauksessa tunnistetietona laskun viitenumeron sijasta sopimusvahvistuksesta löytyvää sopimuskohtaista viitenumeroa.
Jaa: