Sopimusehdot - Pörssisähkö

Sopimusehtojen yhteenveto

• Sopimus on voimassa toistaiseksi
• Hinta perustuu sähköpörssin spot-hintaan, johon lisätään välityspalkkio
• Hinta on voimassa toistaiseksi

Tämän sopimuksen perusteella toimitettava sähkön alkuperä on Suomen tuotantojakauman mukaista uusiutuvalla, ydinvoimalla ja fossiilisilla polttoaineilla tuotettua sekasähköä.

Sopimuksen kesto

Pörssisähkö-sopimus on voimassa toistaiseksi. Sopimuksen irtisanomisaika on 14 päivää.

Sähkön hinta

Pörssisähkö-tuotteen energian hinta määräytyy pohjoismaisen sähköpörssin (Nord Pool Spot) ilmoittaman Suomen hinta-alueen hinnasta siten, että hintaan lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero ja marginaali. Sähkönhinta muodostuu toteutuneen pörssihinnan ja sähkönkäytön perusteella. Mikäli käyttöpaikan mittalaitteen mittausyksikkö on eri kuin markkinalla käytetyn spot-hinnan markkina-aikayksikkö, lasketaan NordPoolin spot-hinnoista mittalaitteen mittausjaksolle spot-hintojen keskiarvo, jota käytetään laskutuksessa.

Vahvistuksella ilmoitetut hinnat eivät sisällä sähkön siirtoa.

Muutokset sopimusehtoihin ja hintoihin

Sähkönmyyjällä on oikeus muuttaa myyntisopimuksen sopimusehtoja ja hintoja yleisten sähkönmyyntiehtojen mukaisesti ilmoittamalla niistä asiakkaalle 1 kuukausi ennen muutoksen voimaantuloa. Spot-hintojen muutokset eivät ole sellaisia hinta- tai sopimusehtomuutoksia, joista asiakkaalle ilmoitetaan etukäteen.

Muut ehdot

Sopimus on tarkoitettu kohteisiin, joiden pääsulake on enintään 3x63 A. Sopimuksen edellytyksenä on, että käyttöpaikka on varustettu etäluettavalla mittarilla.

Verkonhaltija 

Helen irtisanoo asiakkaan valtuutuksella nykyisen sähkösopimuksen ja solmii tarvittaessa asiakkaan nimiin uuden sähköverkkosopimuksen. Paikallinen jakeluverkon haltija vastaa sähkön siirrosta ja mittauksesta ja laskuttaa niistä kulloinkin voimassa olevan hinnastonsa mukaisesti. Ilmoitukset sähköverkon toimintaan liittyvistä häiriöistä tai muista asioista tehdään paikalliselle jakeluverkon haltijalle. 

Verot ja julkiset maksut 

Verojen, julkisten maksujen ja muiden näihin rinnastettavien maksujen muutosten vaikutus sähkön hintoihin huomioidaan välittömästi niiden voimaantulosta lukien.

Sopimukseen sovellettavat ehdot 

Tähän sopimukseen sovelletaan ensisijaisesti tuotekohtaisia ehtoja ja sen jälkeen kulloinkin voimassa olevia yleisiä sähkönmyyntiehtoja. Yritysten osalta sovelletaan ensisijaisesti tuotekohtaisia ehtoja sen jälkeen Helen Oy:n yritysasiakkaiden sähkönmyyntiä koskevia erityisehtoja ja sen jälkeen kulloinkin voimassa olevia yleisiä sähkönmyyntiehtoja. 

Edellä mainittujen hintojen lisäksi sopimukseen sovelletaan kulloinkin voimassa olevaa palveluhinnastoa. Yleiset sähkönmyyntiehdot sekä palveluhinnasto löytyvät osoitteesta www.helen.fi/sahko/sahkosopimus/myynnin-hinnastot. 

Mikäli ehtojen kieliversioissa on eroja, kyseisistä ehdoista sovelletaan suomenkielistä versiota.

Huomautusoikeus: Sopimusvahvistus sisältää sähkönmyyntisopimuksen ehdot. Asiakkaan tulee tarkistaa, että sopimusvahvistuksen tiedot ovat oikein. Jos tiedot ovat oikein, toimenpiteitä ei tarvita. Sopimus on tällöin voimassa vahvistuksessa ilmoitetuilla tiedoilla. Jos asiakas huomaa, että tiedot eroavat siitä, mitä on Helenin kanssa sovittu, asiakas voi tehdä Helenille huomautuksen kolmen viikon kuluessa sopimusvahvistuksen päiväyksestä. Sopimuksen tekemisen ja huomautuksen välisenä aikana noudatetaan yleensä vahvistuksen mukaisia sopimusehtoja. Erimielisyystilanteessa Helenillä on näyttövelvollisuus siitä, että sopimusvahvistuksen tiedot ovat oikein. Jos sopimus on tehty puhelimitse ja puhelinkeskustelun jälkeen asiakas on hyväksynyt sopimuksen kirjallisesti (esimerkiksi tekstiviestillä), huomautusoikeutta ei ole.

Riitojen ratkaisu 

Kuluttajat:

Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnankäsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). 

Yritykset:

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Myyntisopimuksesta johtuvat erimielisyydet käsitellään käyttäjän sähkönkäyttöpaikan käräjäoikeudessa ensiasteena, jollei toisin ole sovittu. Myyjä voi nostaa kanteen myös Helsingin käräjäoikeudessa. Käyttäjällä, joka ei ole kuluttaja, on oikeus saattaa myyntisopimuksen tulkinnasta aiheutuneet erimielisyydet myös energiamarkkinariitalautakunnan käsiteltäväksi (tem.fi/energiamarkkinariitalautakunta).

Henkilötiedot 

Käsittelemme henkilötietoja lainmukaisesti, kohtuullisesti ja läpinäkyvästi. Katso lisää henkilötietojen käsittelystä www.helen.fi/asiakasrekisteri ja www.helen.fi/henkilötiedot.

Kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus

Kuluttajansuojalain mukaan asiakkaalla on oikeus peruuttaa etäviestimien kautta tehty sopimus 14 päivän kuluessa. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava Helenille [nimi, käyttöpaikan osoite, käyttöpaikan numero ja, mikäli saatavilla, puhelinnumero ja sähköpostiosoite] päätöksestään peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Asiakas voi myös käyttää peruuttamislomaketta, mikä lähetetään sopimusvahvistuksen mukana, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että asiakas lähettää ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Kun olemme vastaanottaneet peruuttamisilmoituksen, sopimus raukeaa.
Jos sopimus tehdään muuttotilanteessa asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä alkamaan alle 14 vuorokauden päähän (eli ennen peruuttamisajan päättymistä), asiakas on velvollinen maksamaan ennen sopimuksen peruuttamista käyttämästään sähköstä sopimuksen mukaisen hinnan.

Tuotteeseen liittyvät riskit ja mahdollisuudet

Pörssisähkön hinta määräytyy sähkömarkkinoilla kysynnän ja tarjonnan perusteella. Pörssisähkön hinnan vaihtelut eri ajanjaksojen välillä tarjoavat asiakkaalle mahdollisuuden vaikuttaa oman sähkölaskunsa hintaan ajoittamalla kulutustaan edullisimmille ajankohdille.

Pörssisähkön ominaispiirteisiin kuuluu, että sähköstä maksettava hinta voi vaihdella merkittävästi vuorokauden sisällä sekä vuorokausien välillä. Loppukäyttäjä ei tiedä hintaa pidemmälle kuin yhden päivän ajanjaksolle. Näin ollen pörssisähköön sisältyy asiakkaan näkökulmasta sekä mahdollisuuksia, että riskejä.