Avtalsvillkor - Tidsbunden Stabilel

Ursprunget på elen som levereras på basis av det här avtalet är blandad el som producerats med förnybar energi, kärnkraft och fossila bränslen i enlighet med Finlands produktionsmix. 

1. AVTALETS LÄNGD OCH UPPSÄGNING 

Tidsbunden Stabilel avtalet är giltigt under den tid som angivits på avtalsbekräftelsen. Efter att tidsfristen gått ut fortsätter avtalet som en ny tidsbunden period om man inte avtalar om en ändring i avtalet. Kunden får ett meddelande om det nya priset cirka fyra månader före den nya tidsbundna avtalsperioden börjar. Avtalet fortsätter som en ny, tidsbunden period om kunden inte kommer överens om en ändring i avtalet med Helen inom två veckor från meddelandets datum. 

Om förbrukningsplatsen ändras till en annan, till exempel på grund av att kunden flyttar, avtalar man om överföringen av avtalet till kundens nya adress. 

Ett tidsbundet avtal kan inte sägas upp under dess giltighetstid. 

Uppsägningavgiften bestäms utifrån den återstående avtalstiden vid uppsägningstillfället. Avgiften beaktar den förväntade elförbrukningen under den återstående avtalstiden samt det derivatpris som låg till grund för säkringen vid avtalets början, tillämpat på den återstående perioden. Uppsägningavgiften täcker elbolagets återstående kostnader i sin helhet. Därtill tillkommer en serviceavgift för det administrativa arbete som uppsägningen medför. (Priset för den vid var tid gällande serviceavgiften för avtalets uppsägning finns i servicens prislista (länk till prislistan finns på sidan Allmänna villkor). Avgiften tas ut om avtalet sägs upp under dess giltighetstid i strid med de elförsäljningsvillkor som rekommenderas av Finsk Energi (Energiateollisuus rf). Uppsägningavgiften gäller för avtal som ingås den 1 juli 2025 eller senare. 

2. PRISET PÅ EL 

Priset är i kraft under den tid som angivits på avtalsbekräftelsen. Elöverföring ingår inte i priserna som angivits på avtalsbekräftelsen.  

3. ÄNDRINGAR I AVTALSVILLKOREN OCH PRISERNA 

Efter att avtalets tid löpt ut kan elförsäljaren ändra på avtalsvillkoren eller -priserna genom att meddela dem till kunden 1 månad före förändringen träder i kraft. 

4. ÖVRIGA VILLKOR  

Avtalet är avsett för företagskunder till förbrukningsplats vars huvudsäkring är högst 3x63 A och årliga elförbrukning är högst 300 000 kWh per år. Helen förbehåller sig rätten att omedelbart säga upp kontraktet om villkoret angående storleken på huvudsäkringen eller objektets årliga förbrukning inte uppfylls.  

Avtalet träder i kraft enligt det startdatum som distributionsnätets innehavare meddelar Helen. 

Om kundens giltiga tidsbundet avtal hindrar avtalet från att träda i kraft på önskat datum, flyttas det nya avtals start till slutet av det nuvarande tidsbundet avtal, dock högst 90 dagar efter det ursprungliga önskade försäljningsstartdatumet. När beställningen har trätt i kraft skickas ett e-postmeddelande om saken till kunden. 

Nätinnehavare 

Helen säger upp det nuvarande elavtalet enligt uppdrag från kunden och ingår vid behov ett nytt elavtal i kundens namn. Den lokala nätinnehavaren ansvarar för elöverföringen och mätningen och fakturerar dessa enligt gällande prislista. Anmälan om störningar eller andra ärenden som gäller elnätets funktion görs till den lokala nätinnehavaren. 

Skatter och offentliga avgifter 

Effekten av ändringar i skatter, offentliga avgifter och andra jämförbara avgifter på elpriserna beaktas omedelbart när de träder i kraft. 

Villkor som tillämpas på avtalet 

De allmänna elförsäljningsvillkoren och den vid vartid gällande prislistan för tjänster finns på adressen https://www.helen.fi/sv/el/elprodukter-och-priser/prislistor-och-avltalsvillkor. Om det finns skillnader mellan de olika språkversionerna av villkoren, tillämpas den finska versionen. 

Anmärkningsrätt: Denna avtalsbekräftelse innehåller villkoren för elförsäljningsavtalet. Kunden bör kontrollera att uppgifterna i avtalsbekräftelsen är korrekta. Om uppgifterna är korrekta behövs inga åtgärder. Avtalet gäller då med de uppgifter som anges i bekräftelsen. Om kunden märker att uppgifterna avviker från vad som avtalats med Helen kan kunden göra en anmärkning till Helen inom tre veckor från datumet för avtalsbekräftelsen. Under tiden mellan avtalets ingående och anmärkningen tillämpas vanligtvis de avtalsvillkor som anges i bekräftelsen. Vid en tvist har Helen bevisbördan för att uppgifterna i avtalsbekräftelsen är korrekta. Om avtalet har ingåtts per telefon och kunden efter telefonsamtalet har godkänt avtalet skriftligen (till exempel via SMS), finns ingen anmärkningsrätt. Även då har konsumenten 14 dagars ångerrätt. Obs! Att göra en anmärkning om avtalet och ångerrätten är olika åtgärder. 

Avgörande av tvister 

På detta avtal tillämpas Finland lag. Meningsskiljaktigheterna om säljavtalet behandlas i tingsrätten på den ort där användarens förbrukningsplats är belägen som första rättsinstans, om inte annat har avtalats. Säljaren kan väcka talan också vid tingsrätten i Helsingfors. En användare, som inte är en konsument, har rätt att föra meningsskiljaktigheter om tolkningen till behandling i tvistenämnden för energimarknaden (tem.fi/sv/tvistenamnden-for-energimarknaden).  

Personuppgifter 

Vi behandlar personuppgifter på ett lagligt, korrekt och öppet sätt. Läs mer om behandlingen av personuppgifter www.helen.fi/sv/kundtjanst/avtalsvillkor-och-registerbesrivningar/behandling-av-personuppgifter.