Prislista för tjänster
Gäller från 1.2.2025
Utskrifts- och serviceavgifter
| alv 0 % | alv 25,5 % | |
|---|---|---|
| Extra räkning (på kundens begäran) €/st | 17,45 € | 21,90 € |
| Räkningskopia (på papper) €/st | 10,28 € | 12,90 € |
| Räkningskopia (elektroniskt) €/st | 7,89 € | 9,90 € |
| Räkningskopia som självbetjäning (Oma / Yritys Helen) | Avgiftsfri | |
| Kopia av avtalsbekräftelse (på papper) €/st. | 10,28 € | 12,90 € |
| Kopia av avtalsbekräftelse (elektroniskt) €/st. | 7,89 € | 9,90 € |
| Avtalsbekräftelse som självbetjäning (Oma / Yritys Helen) | Avgiftsfri | |
| Rapporteringsservice €/timme | 55,70 € | 69,90 € |
| Rapportering startavgift €/st | 15,86 € | 19,90 € |
| Handläggning av fullmakt, konsumenter, €/st | 7,89 € | 9,90 € |
| Handläggning av fullmakt, företag, €/st | 19,90 € | 24,98 € |
| Snabbflyttservice* (per telefon) €/avtal | 15,86 € | 19,90 € |
| Snabbflytt på helen.fi och i Oma Helen* | Avgiftsfri | |
| Ändring av faktureringsfrekvens via telefon, konsumenter, €/st | 7,89 € | 9,90 € |
| Ändring av faktureringsfrekvens i självbetjäning, konsumenter, (Oma Helen) | Avgiftsfri | |
| Återbetalning av en extra betalning €/återbetalning | 4,70 € | 5,90 € |
| Ändring av avtalsform som expressservice (3 dagar), konsumenter, €/ändring | 4,70 € | 5,90 € |
| Begäran om insyn i uppgifter i kundregister (om oftare än en gång per år) | 71,63 € | 89,90 € |
*Betalningen gäller för flytt samma dag eller nästa dag. Den lokala distributionsnätinnehavaren ansvarar för elnätstjänsterna och debiterar avgifterna för dessa, bl.a för från- och tillkoppling, enligt gällande prislista.
Indrivningsavgifter
| alv 0 % | alv 25,5 % | |
|---|---|---|
| Betalningspåminnelse, konsumenter (mervärdesskattefri) | 5,00 € | - |
| Betalningspåminnelse, företag (mervärdesskattefri) €/st. | 12,00 € | - |
| Betalningstid för räkning, konsumenter, per telefon (mervärdesskattefri) €/st. | 5,00 € | - |
| Betalningstid för räkning, konsumenter, som självbetjäning (Oma Helen) | Avgiftsfri | - |
Sändning av utskrifter
Kundens uppgifter sänds endast direkt till kunden eller till part som kunden skriftligt befullmäktigat. Omfattande utredningar (över 5 sidor) debiteras vanligen per timme.
Indrivningsavgifter
Förseningsräntan som uppbärs på räkningar som betalats efter den förfallodag som nämns i räkningen, är i enlighet med räntelagen. Räntor och indrivningsavgifter debiteras i samband med kundens följande elräkningar. Vid återkoppling av elleverans som avbrutits på grund av obetalda räkningar, används inkopplingstider och - avgifter enligt den lokala nätinnehavarens prislista.
De obetalda räkningarna överförs till inkasseringsbyrå för indrivning.
Ifall ni vill ha mera information om
- inledning av elleveransen
- apparatbyte
- kontroll av mätaren och mätningen
- byte och plombering av säkringar
- extra avläsning av mätaren,
kontakta ert lokala nätbolag, för förfaringssätten varierar enligt nätbolag.