Avtalsvillkor

Leveranstid

Avtalet träder i kraft enligt det startdatum som meddelats Helen av nätinnehavaren. Om kundens giltiga tidsbundet avtal hindrar avtalet från att träda i kraft på önskat datum, flyttas det nya avtals start till slutet av det nuvarande tidsbundet avtal, dock högst 6 månader efter det ursprungliga önskade försäljningsstartdatumet.

Avtalet gäller under avtalad tid. Efter det fortsätter avtalet med en ny tidsbundna period, om ingen ändring av avtalet överenskommits. Helen kommer att meddela nytt pris och avtalsperiod innan den nya tidsbundna kontraktsperioden börjar.

Elöverföring och mätning

Med fullmakt från kunden säger Helen upp det nuvarande elavtalet och tecknar vid behov ett nytt nätavtal i kundens namn. Nätinnehavaren fakturerar kunden för elöverföringen enligt sin prislista. Nätinnehavaren ansvarar och fakturerar för mätningen. Vid tids- och säsongel ska det finnas 2-tidsmätning på förbrukningsplatsen. Om den offererade produkten inte lämpar sig för nätinnehavarens tidsindelning eller kundens mätning har Helen rätt att ta i bruk en lämplig produkt.

Tillämpliga villkor

På avtalet tillämpas i första hand produktspecifika villkor och därefter de vid var tid gällande allmänna elförsäljnings- eller leveransvillkoren, som finns på elforsaljningsvillkor och elleveransvillkor. Utöver dessa tillämpas Helens vid var tid gällande serviceprislista.

Avtalsbekräftelse

Avtalbekräftelsen skickas primärt till kunden via e-post.

Kunduppgifter och dataskydd

Vi behandlar personuppgifter på ett lagligt, korrekt och öppet sätt. Läs mer om behandlingen av personuppgifter