Våra experter står till din tjänst

Vi betjänar våra kunder i ärenden som rör avtal och fakturering och erbjuder bland annat råd om energianvändning samt en tjänst där du kan se uppgifter om din energiförbrukning. Vår kundtjänst för företag ordnar elavtal för småföretag och skräddarsyr energilösningar för storföretag.

  • Hem

Ta kontakt

Ring oss, skicka ett meddelande eller läs vanliga frågor.

  • Hem

Vanliga frågor

Hitta svaret på din fråga bland frågor och svar.

  • Hem

Faktuering

Vi mäter din förbrukning med en fjärravläst elmätare en gång i timmen. På fakturan och fakturaspecifikationen ser du förbrukningen under hela faktureringsperioden.

  • Hem

Energirådgivning för kunder

Vi erbjuder energirådgivning för bostäder, bostadsrättsföreningar, byggare och renoverare.

  • Företag

Kundtjänst för företag

Vi hjälper dig med frågor som gäller ditt företags avtal och fakturering.

  • Företag

Kontaktuppgifter

Här hittar du kontaktuppgifter för företags kundtjänst.

  • Företag

Faktuering

De flesta av våra elkunder har en fjärravläst elmätare. I fjärrvärmefakturan anges flödes- och energiavgifter.

  • Aktuellt

Aktuella artiklar

Här kan du hitta aktuella artiklar.

  • Aktuellt

Avbrott och byggarbetsplatser

På Helen utvecklar vi fjärrvärme- och fjärrkylenätet fortlöpande.

  • Aktuellt

Kundtidningen Helen

Kundtidningen Helen är avsedd för hushållskunder och utkommer fyra gånger per år.

  • Aktuellt

Om Helen