Kundtjänst | Aktuellt

Helen förlänger betalningstiderna under coronaepidemin

Helen vill dra sitt strå till stacken för att hjälpa sina konsument- och småföretagskunder som råkat i svårigheter på grund av coronavirusepidemin, och är beredd att förhandla om elräkningarnas

24.03.2020

Elektroniska räkningar av misstag skickade på papper

En del av Helens räkningar har på grund av ett programfel hos en samarbetspartner skickats till kunderna som pappersfakturor via post eller till Netposti, trots att kunden har valt elektronisk

18.02.2019

Helen varnar för försök till nätfiske

Helen vill varna sina kunder för eventuella försök att komma över deras kontouppgifter. Enligt Helens information har kunder blivit uppringda både i Helens namn och i Intrums namn som sköter

11.01.2019

Fjärrvärme- och elnäten förnyas – nya byggprojekt inleds i rekordtakt

Under vintern och våren 2019 utförs mer ombyggnads-, förnyelse- och byggnadsarbeten än vanligt i både fjärrvärme- och elnäten i Helsingfors. En orsak är Finlands EU-ordförandeskap som börjar i juli.

10.01.2019

Helen först i Finland med att lägga till mobilbetalning bland faktureringsalternativen

Helen och MobilePay har kommit överens om ett samarbete som gör det möjligt att betala Helens elräkningar med mobilbetalning nästa år. Helen är det första företaget i Finland som tar med

28.11.2018

Helen donerade över 70 mätare för stadsbornas bruk

Under energisparveckan andra veckan i oktober donerade Helen sammanlagt 72 mätare till biblioteken i Helsingfors för utlåning till stadsborna. Mätarna mäter förhållandena i hemmet.

22.10.2018

Helen i topp inom finsk säkerhet

Helen fick pris som Årets säkra organisation medan Mats Fagerström på Helen fick pris som Årets säkerhetschef vid Finnish Security Awards 2018.

11.10.2018

Ny fjärrvärmetjänst sparar energi

Helen lanserar en ny fjärrvärmetjänst: en smart fjärrvärmecentral sparar energi och sänker värmekostnaderna. Den smarta fjärrvärmecentralen ger ett jämlikt inomhusklimat i alla lägenheter i

09.10.2018

Helen hållbaraste varumärket bland energibolag

Finländarna anser att Helen är det hållbaraste varumärket bland energibolag, framgick det av Nordens mest omfattande undersökning som utreder invånarnas åsikter om kända företags hållbarhet.

10.08.2017

I Finland värdesätts energileveranssäkerheten högst

Enkät: Man vill ha mer förnybar energi, men inte på bekostnad av energileveranssäkerheten. Man vill säkerställa energiproduktionen i alla väder.

02.05.2017

Sök aktuella artiklar

Typ av nyheter

Kategori

År