Palvelukehittäjä

Me Helenissä uudistumme voimakkaasti ja rakennamme jatkuvasti puhtaampia sekä ympäristöystävällisempiä tapoja tuottaa energiaa. Maailman muuttuessa ympärillämme, emme halua pelkästään muuttua sen mukana, vaan ennakoida muutoksia ja johtaa energiamurrosta puhtaan siirtymän suunnannäyttäjänä. Lämmön, jäähdytyksen ja sähkön lisäksi rakennamme tulevaisuuden energian vahvimpia asiakas- ja kumppanuussuhteita.

 Haemme energiseen tiimiimme palvelukehittäjää vahvistamaan lämmön ja jäähdytyksen palvelujen kehitystä ja käyttöä asiakkailla. Erityisfokuksena on digitaalisen palvelukanavamme (YritysHelen) edelleen kehittäminen. Meillä on hyvä perusta, mutta tavoitteemme on edelleen kehittää palvelua luomalla uusia ominaisuuksia, parantaa palveluprosessejamme sekä viestimällä enemmän palveluista asiakkaillemme. Työsuhde on määräaikainen, noin vuoden sijaisuus.

Toivomme, että olet jo kokenut asiakaslähtöisten digitaalisten kanavaratkaisujen kehittäjä. Palveluliiketoiminta ja palveluihin lliittyvät kehitys- ja palveluprosessit ovat sinulle tuttuja.  Mahdollisesti jopa kehittäminen ja palveluista viestintä avainsegmenttimme B2B (kiinteistöjen omistajat, taloyhtiöt) on jo ollut osa työtäsi. 

Koulutustaustana sinulla on todennäköisesti kaupallinen korkeakoulututkinto, joka on painottunut asiakasymmärrykseen ja datalähtöiseen kehittämiseen. Olet varmasti päässyt jo hyödyntämään palvelumuotoilua ja jopa yhteiskehittämistä asiakkaiden kanssa aiemmin työssäsi. Etuina laskemme aiemman osaamisen ja kokemuksen tekoälyn hyödyntämisestä asioinnin ja palvelun kehittämisessä. Ehkä omaat jo kokemusta palvelujen lanseerauksesta sisäisesti ja ulkoisesti.

Omaat hyvät projektinjohto-, viestintä- ja vaikutustaidot. Toimit tulkkina liiketoiminnan ja digitaalisen toteutuksen välissä varmistaen tavoitteiden saavuttamisen projektijohto-osaamisellasi. Toimiminen asiakasrajapinnan ja kehittäminen asiakkaiden kanssa on sinulle luontevaa ja innostavaa.

Toivottavasti innostuit mahdollisuudesta tiimissämme. Meitä energisoi asiakaslähtöinen ratkaisujen kehittäminen ja haluamme toimia edelläkävijänä tekoälyn hyödyntämisessä asiakasarvon luonnissa.

Jäikö jokin vielä mietityttämään? Voit kysyä meillä työskentelystä tai tehtävästä tarkemmin tulevalta esimieheltäsi Minna Hellströmiltä (040 8021076 etunimi.sukunimi@helen.fi). Hän on (parhaiten) tavoitettavissa puhelimitse 5.6 12-14, 9.6 13-16.  
Innostuitko mahdollisuudesta?

Mahtavaa! Voit helposti laittaa hakemuksen rekryjärjestelmämme kautta (https://www.helen.fi/rekry), viimeistään 14.6 mennessä. Huomioithan, että käsittelemme hakemuksia ja etenemme rekrytoinnissa sopivan henkilön kohdalla jo hakuaikana, toimithan nopeasti.