Yritykset tyytyväisiä Helsingin Energiaan
Yritykset, jotka ovat tehneet sähkönostosopimuksen Helsingin Energian kanssa, ovat tyytyväisiä valintaansa. Asiakaskyselyyn vastanneet yritykset pitivät parhaimpina ominaisuuksina henkilöstön asiantuntemusta, yhteistyön sujuvuutta ja lupausten pitämistä.
Edullinen hinta, onnistuneet hankintasuositukset sekä hyvä markkinatuntemus nousivat tärkeimmiksi asioiksi salkunhallintapalveluissa.
Asiakkaat arvostavat tuttua ja turvallista kumppania, hyvää palvelua sekä hyviä käyttöraportointipalveluita.
Sävel Plus –raportointipalvelu on otettu yrityksissä hyvin käyttöön. Lähes kaikki vastaajat ovat seuranneet palvelusta yrityksensä sähkönkäyttöä. Käyttäjien mielestä palvelu on selkeä ja helppo, palvelusta näkee hyvin sähkönkulutuksen ja sen muutokset.
98 % vastaajista on halukkaita suosittelemaan Helsingin Energiaa.
Kysely tehtiin marraskuussa 2012 Helsingin Energian sähkönmyynnin yritysasiakkaille. Kyselyyn vastasi kolmasosa kyselyn saaneista.