Sopimusehdot - Markkinahintasähkö

Tämän sopimuksen perusteella toimitettava sähkön alkuperä on Suomen tuotantojakauman mukaista uusiutuvalla, ydinvoimalla ja fossiilisilla polttoaineilla tuotettua sekasähköä.  

1. SOPIMUKSEN KESTO  

Markkinahintasähkö-sopimus on voimassa toistaiseksi. Sopimuksen irtisanomisaika on 14 päivää.  

2. SÄHKÖN HINTA  

Markkinahintasähkö-tuotteen energiahinta määräytyy kuukausittain Nasdaq OMX sähköpörssin noteerauksista www.helen.fi/markkinahintasahko -sivulla esitetyn periaatteen mukaisesti. Kuukausittainen energianhinta ilmoitetaan www.helen.fi/markkinahintasahko -sivulla edellisen kuukauden 15. pv mennessä.  

Hinnanmääräytymisperiaate (esimerkkinä kesäkuu): Kesäkuun hinta ilmoitetaan asiakkaille 15.5. Hinta määräytyy kesäkuun kuukausituotteiden päätöskurssien noteerauksista 15.4. -14.5. väliseltä ajalta sekä marginaalista. Systeemihintatuotteen (ENOAFUTBLMJUN) päätöskurssien keskiarvo ja alue-erotuotteen (SYHELAFUTBLMJUN) päätöskurssien keskiarvo lasketaan yhteen ja tähän lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero ja marginaali. 

Vahvistuksella ilmoitetut hinnat eivät sisällä sähkön siirtoa. 

3. MUUTOKSET SOPIMUSEHTOIHIN JA HINTOIHIN  

Sähkönmyyjä on oikeus muuttaa myyntisopimuksen sopimusehtoja ja hintoja yleisten sähkönmyyntiehtojen mukaisesti ilmoittamalla niistä asiakkaalle 1 kuukausi ennen muutoksen voimaantuloa. Sähköenergian kuukausihinnan vaihtelu ei ole sellainen hinta- tai sopimusehtomuutos, josta asiakkaalle ilmoitetaan etukäteen.  

4. MUUT EHDOT 

Sopimus on tarkoitettu vakituiseen asumiseen ja vapaa-ajan asuntoihin, joiden pääsulake on enintään 3x63 A.  

Sopimus tulee voimaan jakeluverkon haltijan Helenille ilmoittaman alkupäivän mukaan.  

Sopimus tulee voimaan kulloinkin voimassa olevin ehdoin. Mikäli asiakkaan voimassa oleva määräaikainen sopimus estää sopimuksen voimaantulon haluttuna päivänä, siirtyy uuden sopimuksen alkaminen nykyisen määräaikaisen sopimuksen päättymisajankohtaan kuitenkin korkeintaan 90 päivän päähän alkuperäisestä toivotusta myynnin aloituksesta. Kun tilaus on tullut voimaan, lähetetään siitä ilmoitus asiakkaalle sähköpostitse. Sopimuksen irtisanomisaika on sekä asiakaan että myyjän osalta 14 päivää. 

Asiakasta laskutetaan asiakkaan valitseman laskutusrytmin mukaan. 

Verkonhaltija  

Helen irtisanoo asiakkaan valtuutuksella nykyisen sähkösopimuksen ja solmii tarvittaessa asiakkaan nimiin uuden sähköverkkosopimuksen. Paikallinen jakeluverkon haltija vastaa sähkön siirrosta ja mittauksesta ja laskuttaa niistä kulloinkin voimassa olevan hinnastonsa mukaisesti. Ilmoitukset sähköverkon toimintaan liittyvistä häiriöistä tai muista asioista tehdään paikalliselle jakeluverkon haltijalle.  

Verot ja julkiset maksut  

Verojen, julkisten maksujen ja muiden näihin rinnastettavien maksujen muutosten vaikutus sähkön hintoihin huomioidaan välittömästi niiden voimaantulosta lukien. 

Sopimukseen sovellettavat ehdot  

Tähän sopimukseen sovelletaan ensisijaisesti tuotekohtaisia ehtoja ja sen jälkeen kulloinkin voimassa olevia yleisiä sähkönmyyntiehtoja.  

Edellä mainittujen hintojen lisäksi sopimukseen sovelletaan kulloinkin voimassa olevaa palveluhinnastoa. Yleiset sähkönmyyntiehdot sekä palveluhinnasto löytyvät osoitteesta www.helen.fi/sahko/sahkosopimus/myynnin-hinnastot.

Mikäli ehtojen kieliversioissa on eroja, kyseisistä ehdoista sovelletaan suomenkielistä versiota. 

Huomautusoikeus: Sopimusvahvistus sisältää sähkönmyyntisopimuksen ehdot. Asiakkaan tulee tarkistaa, että sopimusvahvistuksen tiedot ovat oikein. Jos tiedot ovat oikein, toimenpiteitä ei tarvita. Sopimus on tällöin voimassa vahvistuksessa ilmoitetuilla tiedoilla. Jos asiakas huomaa, että tiedot eroavat siitä, mitä on Helenin kanssa sovittu, asiakas voi tehdä Helenille huomautuksen kolmen viikon kuluessa sopimusvahvistuksen päiväyksestä. Sopimuksen tekemisen ja huomautuksen välisenä aikana noudatetaan yleensä vahvistuksen mukaisia sopimusehtoja. Erimielisyystilanteessa Helenillä on näyttövelvollisuus siitä, että sopimusvahvistuksen tiedot ovat oikein. Jos sopimus on tehty puhelimitse ja puhelinkeskustelun jälkeen asiakas on hyväksynyt sopimuksen kirjallisesti (esimerkiksi tekstiviestillä), huomautusoikeutta ei ole. 

Riitojen ratkaisu  

Kuluttajat:
Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnankäsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).  

Henkilötiedot  

Käsittelemme henkilötietoja lainmukaisesti, kohtuullisesti ja läpinäkyvästi. Katso lisää henkilötietojen käsittelystä www.helen.fi/asiakasrekisteri ja www.helen.fi/henkilötiedot. 

Kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus  

Kuluttajansuojalain mukaan asiakkaalla on oikeus peruuttaa etäviestimien kautta tehty sopimus 14 päivän kuluessa. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava Helenille [nimi, käyttöpaikan osoite, käyttöpaikan numero ja, mikäli saatavilla, puhelinnumero ja sähköpostiosoite] päätöksestään peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Asiakas voi myös käyttää peruuttamislomaketta, mikä lähetetään sopimusvahvistuksen mukana, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että asiakas lähettää ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.  

Peruuttamisen vaikutukset 

Kun olemme vastaanottaneet peruuttamisilmoituksen, sopimus raukeaa. 
Jos sopimus tehdään muuttotilanteessa asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä alkamaan alle 14 vuorokauden päähän (eli ennen peruuttamisajan päättymistä), asiakas on velvollinen maksamaan ennen sopimuksen peruuttamista käyttämästään sähköstä sopimuksen mukaisen hinnan.