Evästeet
Käytämme evästeitä ja muita niihin rinnastettavia teknologioita sivuston sekä Oma Helen -mobiilisovelluksen käytön analysointiin, käyttäjäkokemuksen parantamiseen, sisällön personointiin ja mainontaan, sosiaalisen median ominaisuuksien tarjoamiseen ja muihin alla mainittuihin käyttötarkoituksiin.
Tietoa evästeistä
Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan käyttäjän päätelaitteeseen verkkosivustoa käytettäessä. Oma Helen -mobiilisovelluksessa vastaavaan tarkoitukseen käytetään muun muassa laite- ja mainostunnisteita sekä sovellukseen sisällytettyjä ohjelmistokehyksiä (SDK:ita), jotka toimivat evästeisiin rinnastettavalla tavalla. Selkeyden vuoksi käytämme tässä evästekäytännössä termiä "eväste" kattokäsitteenä sekä verkkosivustollamme käytetyille perinteisille evästeille että Oma Helen -mobiilisovelluksessa käytetyille evästeisiin rinnastettaville teknologioille. Kun kyseessä oleva eväste tai teknologia koskee ainoastaan toista alustaa, kerromme sen selvästi kunkin evästeluettelon rivin yhteydessä.
Evästeen sisältämän yksilöllisen tunnisteen avulla saamme tietoa sivustollamme ja sovelluksessamme vierailleista käyttäjistä. Eväste itsessään ei sisällä nimeäsi, mutta se voi yhdistettynä muihin tietoihin mahdollistaa tunnistamisen. Jaamme myös tietoja tavasta, jolla käytät sivustoamme ja/tai sovellustamme sosiaalisen median, mainonta- ja analytiikkakumppaneidemme kanssa.
Käyttötarkoitukset ja käyttämämme palvelut
Palveluidemme käytön analysointi ja raportointi
Käytämme evästeitä pääasiassa sivuston ja Oma Helen -mobiilisovelluksen kävijämäärien seurantaan. Hyödynnämme sivuston ja sovelluksen kehittämiseksi analysoinnissa sekä eri sivuversioiden ja toimintojen vertailussa muun muassa seuraavia palveluita:
- Piwik
- Split.io
- Optimizely (ent. Episerver)
- Hotjar
- Sentry.io
Mainonnan kohdentaminen
Seuraamme mainonnan toimivuutta muissa digitaalisissa medioissa, esimerkiksi hakukoneissa, sen perusteella, mitä hakukoneen kautta sivustomme löytänyt käyttäjä tekee sivuillamme. Käytämme evästeitä myös kolmansien osapuolten verkkosivustoilla ja/tai alustoilla tarjotaksemme kohdennettua mainontaa kohdistamisevästeet hyväksyneille käyttäjille, esimerkiksi seuraavilla sivustoilla ja/tai alustoilla:
- Doubleclick
- Meta (Facebook ja Instagram)
- Viestipalvelu X (ent. Twitter)
- Google Ads
- Youtube
- Snapchat
Nämä kolmannet osapuolet kertovat omista evästeistään ja niiden hallinnasta omissa tietosuojakäytännöissään: Google Privacy & Terms, LinkedIn Privacy Policy, Microsoft Privacy Statement, Meta Privacy Policy, and X/Twitter Privacy Policy.
Käyttökokemuksen parantaminen ja asiakaspalvelu
Hyödynnämme palveluita, joilla voidaan sivuston käytön perusteella tarjota mahdollisuutta reaaliaikaiseen henkilökohtaiseen asiakaspalveluun, esimerkiksi sopimuksen tekemisen yhteydessä. Käytämme käyttökokemuksen parantamiseen ja asiakaspalveluun esimerkiksi seuraavia palveluita:
- Giosg lead call
- Optimizely (ent. Episerver)
- Hotjar
- Cognigy.AI
- Involve.me
Evästeiden voimassaolo
Käytämme pääasiassa selaimelle tallennettavia pysyviä evästeitä, jotka ovat voimassa päivästä muutamaan kuukauteen. Joitakin toiminnallisuuksia varten käytämme myös istuntokohtaisia evästeitä, jotka poistuvat, kun käyttäjä sulkee internet-selaimen.
Evästeasetukset ja evästeiden hallinta
Lain mukaan voimme tallentaa päätelaitteellesi sellaisia evästeitä, jotka ovat välttämättömiä sivuston tai Oma Helen -mobiilisovelluksen toiminnan kannalta. Muiden kuin välttämättömien evästeiden käyttöön tarvitsemme suostumuksesi. Mikäli olet antanut suostumuksesi ei-välttämättömien evästeiden käyttöön, voit milloin tahansa perua suostumuksesi ja estää evästeet selaimesi asetuksista.
Verkkosivustolla voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista tai alla olevasta Evästeasetukset-painikkeesta. Oma Helen -mobiilisovelluksessa voit hallita suorituskykyevästeiden käyttöä sovelluksen Yksityisyysasetukset-osiosta valitsemalla "Muokkaa valintoja".
Evästeiden estämisen seurauksena osa sivustomme toiminnallisuuksista ei välttämättä toimi asianmukaisesti.
Muutokset evästekäytäntöön
Helen pidättää oikeuden päivittää tätä evästekäytäntöään milloin tahansa. Mikäli muutos vaikuttaa evästeiden käyttöön Helenin nettisivuilla, pyydämme sinulta uuden suostumuksen evästeiden käyttöön.