Oma Helen betjänar dig dygnet runt
Appen Oma Helen betjänar dig dygnet runt precis när det passar dig bäst. I appen kan du bekvämt sköta dina avtalsärenden själv. Oma Helen ger också bred information om din energiförbrukning och -produktion ända ner på timnivå. Det kostar ingenting att använda tjänsten.
Varför Oma Helen?
All din avtalsinformation på ett och samma ställe
"Var kan du hitta dina räkningar? Och få reda på vilket elavtal du har och vad din el kostar?
De här och många andra vardagliga frågor som rör el kan du behändigt kolla i Oma Helen! I appen hittar du all din avtals- och räkningsinformation."
Nyckeln till att förstå din energiförbrukning
"Hur ser din förbrukning ut? I Oma Helen ser du allt du behöver veta om din bostads elförbrukning och dina solpanelers produktion.
Du kan enkelt hålla koll på din produktion och förbrukning ända ner på tim- och dagsnivå med hjälp av överskådlig och klarläggande information."
Till din tjänst dygnet runt
"Behöver du flytta ditt elavtal till en ny adress, eller kanske ändra ditt faktureringssätt?
Också de här ändringarna kan du göra via Oma Helen när som helst, när det passar dig bäst. I appen kan du sköta ärenden dygnet runt."
Egenskaper hos Oma Helen
- Kolla din avtals- och kundinformation – du får reda på vilket elavtal du har och vad din el kostar
- Håll koll på ditt hushålls energiförbrukning – du får reda på vid vilka klockslag förbrukningen är hög
- Dra full nytta av solpanelerna – du får en överblick av din energiproduktion
- Kolla räkningar och faktureringsinformation – i tjänsten hittar du hela din faktureringshistorik
- Ändra betalningsdag och faktureringssätt för din räkning – i appen kan du enkelt ingå avtal om e-faktura
- Gör flyttanmälan enkelt – du kan flytta ditt nuvarande avtal till en ny adress
- Läs frågor och svar om fakturering och elavtal
Gör smartare energival och få ner dina elräkningar
"Med hjälp av tjänsten Oma Helen får du enkelt en överblick över din elförbrukning och dina solpanelers produktion samt håller dig uppdaterad om dina energifrågor.
Förutom via appen kan du också använda Oma Helen via din webbläsare. Webbläsartjänsten Oma Helen betjänar inte bara elkunder utan också fjärrvärme- och kylkunder.
För våra företagskunder finns tjänsten Yritys Helen. Logga in i Yritys Helen.
Oma Helen utvecklas kontinuerligt och i framtiden kan alla Helens kunder sköta sina energiärenden ännu bättre via appen. Via appen kan du ge synpunkter på hur Oma Helen skulle kunna förbättras."
För Android-enheter kan du hämta appen i Google Play för iOS-enheter i App Store. Appen är gratis.
Appen fungerar tills vidare bara för Helens elavtalskunder. Kontrollera att du har ett giltigt elavtal med Helen. Om hushållets elavtal är t.ex. i din makes namn kan hen ta appen i bruk med sina egna koder. Vi lägger snart till nya egenskaper och nya typer av kundrelationer.
Vi får officiella mätdata från elnätsbolaget och de levereras oftast med en eller två dagars fördröjning.
Du kan ladda ned energiförbrukningsrapporten via webbversionen av Oma Helen. När du är inloggad i webbversionen av Oma Helen kan du se förbruknings- och produktionsuppgifter för dina förbrukningsplatser i avdelningen ”El”, som du kommer till från ingångssidan. Uppe till höger i elförbrukningstabellen finns en blå balk där det står ”Ladda ned som fil”. När du klickar på balken öppnas en vy där du kan ladda ned en rapport för önskat tidsintervall. Rapporten öppnas som en Excel-fil.
