Ha koll på din energi med hjälp av Oma Helen

Med appen Oma Helen har du bättre koll på din energiförbrukning och sköter enkelt ärenden som gäller energi.

Gör smartare energival och få ner dina elräkningar

Med hjälp av appen får du en överblick över din energiförbrukning, håller dig uppdaterad om dina räkningar, ditt elavtal och andra energifrågor, och får snabbt hjälp i problemsituationer.

Oma Helen betjänar till en början Helens elavtalskunder. Den nya tjänsten utvecklas kontinuerligt och i framtiden kan alla Helens kunder sköta sina energiärenden via appen.

Varför Oma Helen?

 

FÅ AHA-UPPLEVELSER OM DIN ENERGIFÖRBRUKNING

Vet du vilken veckodag du förbrukar mest el? Eller hur din el har producerats?  

I Oma Helen kan du hålla koll på din energiförbrukning från årsnivå ända ner till timnivå. När du har bättre koll på din energianvändning kan du optimera din förbrukning och spara pengar.

 

 

KOLL PÅ ENERGIÄRENDENA

Kom du ihåg att betala elräkningen? Eller teckna elavtal för ditt nya hem?  

Också de här vardagliga elärendena kan du behändigt kolla och sköta i Oma Helen!

 

 

HJÄLP MED ÄRENDEN OCH PROBLEMSITUATIONER

Har du frågor om ditt avtal eller andra energiärenden?

I Oma Helen hittar du svar på de vanligaste frågorna och får enkelt kontakt med Helens kundtjänst. Vi finns där för dig i problemsituationer.

 

Hämta appen Oma Helen enkelt

  1. Appen Oma Helen betjänar till en början Helens elkunder
  2. Hämta appen gratis i App Store (IOS) eller Google Play (Android)
  3. Första gången du använder appen ska du identifiera dig med bankkoder eller mobilcertifikat
  4. Oma Helen är klar att använda!

Egenskaper hos Oma Helen

  • Håll koll på ditt hushålls energiförbrukning
  • Se avtals- och kundinformation
  • Kolla räkningar och faktureringsinformation
  • Gör flyttanmälan enkelt
  • Kontakta kundtjänsten
  • Läs frågor och svar om fakturering och elavtal

Oma Helen förbättras i samarbete

 Vi förbättrar kontinuerligt Oma Helen och lägger till nya egenskaper. Vi vill också höra din åsikt! Sagt om Oma Helen:

”Ett jättesmart sätt att förstå sig på sin energianvändning på ett helt nytt vis”

”Appen var enkel att använda och logga in i. Rapporterna om elförbrukningen var bra och intressanta”

Lämna synpunkter via App Store (IOS) eller Google Play (Android):

Frågor och svar om Oma Helen

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna.



Använd piltangenterna för att ändra frågan. Du kan öppna och stänga svar med mellanslagstangenten.

För Android-enheter kan du hämta appen i Google Play för iOS-enheter i App Store. Appen är gratis.

Appen fungerar tills vidare bara för Helens elavtalskunder. Kontrollera att du har ett giltigt elavtal med Helen. Om hushållets elavtal är t.ex. i din makes namn kan hen ta appen i bruk med sina egna koder. Vi lägger snart till nya egenskaper och nya typer av kundrelationer.

Vi får officiella mätdata från elnätsbolaget och de levereras oftast  med en eller två dagars fördröjning.

För mer information


E-tjänster

Sävel-rapporteringservice är en kostnadsfri service som gör get möjligt för dig att planera och observera din energianvändning.


Elolycksfallsförsäkring

När du köper el från oss får du också en försäkring mot elolycksfall.


Elöveföring i Helsingfors

Vi på Helen säljer el till hela landet och elöverföringen sköts av det lokala nätbolaget.

Dela: