Siirry suoraan sisältöön

Helen Oy:n yhteystiedot

Helen-konserni

Vaihde
09 6171
Puhelujen hinnat ja aukioloajat

Postiosoite
Helen Oy
00090 HELEN

Y-tunnus
2630573-4

Henkilökohtaiset sähköpostiosoitteet
etunimi.sukunimi@helen.fi

Helen-konsernin laskuttaminen

Asiakaspalvelu

Usein kysyttyä

Lähetä viesti
Sähköinen yhteydenotto

Asiakaspalvelunumero
09 617 8080

24/7-muuttopuhelin
09 617 8020

Energiankäytön neuvonta
09 617 8080
energiatori(at)helen.fi

Puhelujen hinnat ja aukioloajat

Kirjaudu asiointipalveluun

Käyntiosoite

Asiakaspalvelupisteemme Kampissa (Energiatori, Sähkötalon aulapalvelut) on suljettu. Kaikki yhteydenotot tehdään sähköisesti asiakaspalveluumme. 

Toimipisteet, kulttuurikohteet ja sähköauton latauspisteet
Katso kartalta

Voimalaitokset

Hanasaaren voimalaitos
Parrukatu 1–3, 00540 Helsinki 

Salmisaaren voimalaitos
Porkkalankatu 9–11, 00180 Helsinki

Vuosaaren voimalaitokset
Käärmeniementie 6–8, 00980 Helsinki

Sähkö

Asiakaspalvelu

09 617 8080
Puhelujen hinnat ja aukioloajat

Lähetä viesti asiakaspalveluun.

Kodeille 

Vertaa sähkösopimuksia tai tee muuttoilmoitus.

Tietoa sähkölaskusta.

Yrityksille

Tutustu sähkötuotteisiimme tai ota ota yhteyttä sähkön yritysmyyntiin.

Nykyiset asiakkaat

Seuraa energiankäyttöäsi ja tarkastele tai muuta sopimus- ja laskutustietojasi:
kirjaudu asiointipalveluun

Kaukolämmön ja -jäähdytyksen palvelut

Lämpötuotteiden yleinen asiakaspalvelu 09 617 8045
Kaukolämmön myynti 09 617 8013
Kaukolämmön sopimusmuutokset ja -neuvonta 09 617 8014
Kaukolämmön laskutus 09 617 8001
Kaukolämmön ja -jäähdytyksen tekninen neuvonta 09 617 8012
Sopimusvesivirta-asiat 09 617 8025
Kaukolämpö- ja jäähdytystyömaat 09 617 3016
Kaukolämpöverkon vikakeskus (Helsingin alue, maksuton 24 h) 0800 160 602
Asiakaslaitteiden käyttöönotto-/lopputarkastusajanvaraus Arkisin klo 8.00–10.00 040 185 2345

Tietoturva

Tietoturva / Information security

Lähetä sähköpostia

Lisätietoja: helen.fi/security.txt

Tietosuoja / GDPR

Viestintä

Median palvelupuhelin 040 148 9064
Tanja Kaasinen Head of marketing 040 685 0801
Vilma Wiitakorpi-Björkman Head of Communications 050 308 0879

Ympäristö

Maiju Westergren Johtaja, Vastuullisuus ja yhteiskuntasuhteet
Rauno Tolonen Ilmasto- ja energiatehokkuuspäällikkö
Tea Erätuuli Yritysvastuupäällikkö
Energianeuvonta Laitevalinnat, energiansäästö, taloyhtiöt 09 617 8080

Katso myös


Tarjouspyynnöt

Ilmoitamme käynnissä olevista tarjouskilpailuista Tarjouspalvelu.fi-toimittajaportaalin kautta.


Konsernin laskuttaminen

Käytämme sähköistä verkkolaskutusta. Täältä löydät Helen-konsernin verkkolaskutusosoitteet.


Medialle

Palvelemme mediaa energia-alan kysymyksissä ja tarjoamme asiantuntijoitamme haastatteluihin.


Helen ympärilläsi

Helenin toimipisteet, kulttuurikohteet ja sähköautojen latauspisteet.