Yhteystiedot
Tältä sivulta löydät suorat yhteystietomme. Asiakastuen sivuilta löydät selkeät ohjeet ja ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman jonotusta.
Henkilöasiakkaan palvelukanavat
Asiakaspalvelu
09 617 8080
Arkisin 9-17
Asiakkuuteen, sopimuksiin ja laskutukseen liittyvät asiat sekä näihin liittyvät muutokset.
24/7-muuttopuhelin
24/7-kytkentäpuhelin, vain Helsinki
Helenin julkisten sähköautojen latauspisteiden neuvonta ja latauspisteiden vikatilanteet
09 617 8035
Ma-su 24/7
Laskuneuvonta
09 617 8040
Arkisin 9–17
Laskuneuvonnan numerossa voit hoitaa maksamiseen ja maksupäivän siirtoihin liittyviä asioita sekä maksamattomien sähkölaskujen takia katkenneiden sähköjen kytkennän. Huomioithan, että laskuneuvonnan numerossa ei käsitellä sopimusasioita.
Taloyhtiöasiakkaan palvelukanavat
Yritys Helen -asiointipalvelu
Tarkastele laskuja, sopimuksia ja seuraa taloyhtiön energiankäyttöä
Soita
Sähkön yritysasiakaspalvelu
09 617 8050
Arkisin 8–16
Laskuneuvonta
09 617 8040
Arkisin 9–17
Laskuneuvonnan numerossa voit hoitaa maksamiseen ja maksupäivän siirtoihin liittyviä asioita sekä maksamattomien sähkölaskujen takia katkenneiden sähköjen kytkennän. Huomioithan, että laskuneuvonnan numerossa ei käsitellä sopimusasioita.