Vastuullisuusohjelma
Vastuullisuusohjelmamme 2022-2024 on rakennettu vuonna 2021 toteuttamamme laajan sidosryhmädialogin pohjalta.
Vastuullisuusohjelmamme koostuu viidestä teemasta
Tuotteiden ja palvelujen elinkaari, hiilineutraali energiajärjestelmä, luonnon monimuotoisuus, vastuullinen työyhteisö sekä avoimuus ja läpinäkyvyys.
Olemme määrittäneet jokaiselle teemalle indikaattorit sekä tarkemmat tavoitteet. Lisäksi kerromme, mitä YK:n kestävän kehityksen tavoitteista (Sustainable Development Goals, SDG) vastuullisuusohjelmamme edistää.
Päästölaskentamme perustuu kansainväliseen Greenhouse Gas (GHG) -protokollaan eli hiilidioksidipäästöjen lisäksi huomioimme myös muut kasvihuonekaasut, jotka lasketaan elinkaariperusteisesti. Tarkasteluun sisältyvät suorien kasvihuonekaasupäästöjen (Scope 1) lisäksi toiminnasta syntyvät välilliset päästöt, kuten kiinteistöjen ja liikkumisen (Scope 2) sekä hankintojen päästöt (Scope 3).
Tuotteiden ja palveluiden elinkaari
Kehitämme asiakkaiden tarpeisiin vastaavia hiilineutraaliutta tukevia turvallisia tuotteita ja palveluita, joiden koko elinkaari on kestävällä pohjalla. Tarjoamme asiakkaillemme luotettavia ja moderneja digitaalisia ratkaisuja.
Indikaattorit
Asiakaskokemus
- Asiakaskokemuksen digitalisointi
- EPSI rating tulokset 2 vuoden välein
Uudet ratkaisut ja kumppaniverkostot
- Projektien määrä ja eteneminen
- Uusiutuvan energian/hiilineutraalin energian tuotanto ja osuus %
Toimitusvarmuus
- Vuotuinen keskeytysaika (sähkö, kaukolämpö, jäähdytys)
Tavoitteet
- Oma Helen -palvelun käyttäjämäärän kasvattaminen
- Asiakkaan keskimääräinen keskeytysaika 2022: sähkö 5 min, kaukolämpö 3,5 h, jäähdytys 4,2 h
Hiilineutraali energiajärjestelmä
Haluamme olla hiilineutraali vuoteen 2030 mennessä. Jaamme hiilineutraaliustavoitteen konkreettisiin välitavoitteisiin ja kerromme edistymisestämme.
Indikaattorit
Ilmasto
- CO2-päästöjen väheneminen SBT-aloitteen mukaisesti (Scope 1, Scope 2, Scope 3)
- Investoinnit hiilineutraaliin tuotantoon, EUR
Tavoite
- Hiilineutraali vuoteen 2030 mennessä
Luonnon monimuotoisuus
Toimimme luonnon monimuotoisuutta kunnioittaen tavoitteena pitkän tähtäimen nettopositiivisuus. Käytämme vain kestävää biomassaa.
Indikaattorit
Ympäristö
- Luomme ja toteutamme luonnon monimuotoisuusstrategian sekä -tavoitteet
- Päästöt ilmaan (SOx, NOx, pienhiukkaset)
- Vaikutukset vesistöön
- Kestävästi tuotetun biomassan ja pelletin osuus 100 %
Tavoitteet
- Biodiversiteettistrategian mukaiset tavoitteet ja toimenpiteet
- Käytetty pelletti ja biomassa on peräisin sertifioiduilta toimittajilta ja on 100 % kestävää.
Vastuullinen työyhteisö
Tavoitteenamme on tapaturmaton Helen, jossa kaikki osallistuvat työturvallisuuden kehittämiseen. Hyvällä työturvallisuuden tasolla haluamme vaikuttaa henkilöstön työhyvinvointiin sekä työn tuottavuuden ja laadun paranemiseen.
Indikaattorit
Henkilöstö ja työturvallisuus
- Työntekijäkokemus (eNPS)
- Työturvallisuus (tapaturmataajuus)
- Työterveys, työhyvinvointi (eNPS)
Tavoitteet
- eNPS-tulos: 10 vuoteen 2023 mennessä
- Tapaturmataajuus: 4 kpl/miljoona työtuntia
Avoimuus ja läpinäkyvyys
Toimintamme on avointa ja läpinäkyvää. Kerromme säännöllisesti toimintamme vaikutuksista. Johdamme vastuullisesti myös energiamurroksesta aiheutuvia muutoksia toimintaympäristössämme.
Indikaattorit
Vastuullisuus ja avoimuus
- SBI-tulos (Sustainable Brand Index) 2 vuoden välein
- Vastuullisuusraportoinnin kehittäminen
Tavoite
- SBI-tulos: Top 3 energia-alalla Suomessa
YK:n kestävän kehityksen tavoitteet, Sustainable Development Goals (SDG)
Vastuullisuusohjelmamme edistää seuraavia YK:n kestävän kehityksen tavoitteita:
