-
Asiakaspalvelumme palvelee normaalisti verkossa ja puhelimitse, asiakaspalvelupiste Helsingin Kampissa on toistaiseksi suljettu.
Kaukolämpöön liittyminen
Tutustu kaukolämmön liittymisen vaiheisiin ja ota yhteyttä, kun haluat kysyä lisätietoa oman kohteesi liittämisestä kaukolämpöverkkoon.
Kaukolämpö sopii kaikkiin talotyyppeihin
Kaukolämpö sopii niin uusiin kuin lämmitystapaa vaihtaviin rakennuksiin. Lämmitystapaa vaihtaville on eduksi olemassa oleva vesi- tai ilmakiertoinen lämmitysjärjestelmä.
Tilatessasi liittymän tuomme kaukolämpöputken kaukolämpömittarille asti. Lisäksi tarkistamme urakoitsijan asennussuunnitelman ja tarkastamme laitteet ennen käyttöönottoa.
Ole ajoissa yhteydessä, niin varmistat mutkattoman ja itselle sopivan aikataulun liittymiselle. Lopullinen aikataulu sovitaan kohdekohtaisesti rakennuttajan kanssa.
Voit hakea kotitalousvähennystä noin 2500 euron työn osuudesta lämmitystavan vaihdon yhteydessä tilatusta omakoti- tai paritalon kaukolämpöliittymästä. Lue kotitalousvähennyksestä lisää Kaukolämmön hinnat -sivulta.
-
1. vaihe: Tilaus
Asiakas
- Kiinteistöjen tietojen toimitus*
- Arkkitehtikuvien toimitus* (vain pientalon rakentajat)
- Tarjouksen hyväksyntä
*) Toimitamme rakennuslupaan tarvittavan lausunnon.
Helen
- Selvitys kaukolämmön saatavuudesta
- Tarjouksen ja jatko-ohjeiden toimitus
- Laitemitoituksen toimitus (vain lämmitystapaa vaihtavat)
-
2. vaihe: Suunnittelu
Asiakas- LVI-suunnitelmien tilaus (vain pientalon rakentajat)
- Kiinteistön kaukolämpölaitteiston ja asennuksen tilaus
- Kaukolämpösopimuksen allekirjoitus
Helen
- Aikataulu toteutuksesta
- Kaukolämpösopimuksen laatiminen
- Laitemitoituksen tarkistus (vain pientalon rakentajat)
- Asennussuunnitelmien tarkistus
-
3. vaihe: Toteutus
Asiakas
- Maanrakennustyöt (vain pientalon rakentajat)
- Kiinteistön kaukolämpölaitteiston asennus
- Kaukolämpöliittymän maksu
Helen
- Maanrakennustyöt (vain lämmitystapaa vaihtavat)
-
Asennuksen ja laitteiston tarkastus ja kaukolämmön käyttöönotto
- Kaukolämpöliittymän ja mittariston asennus
-
4. vaihe: Käyttö
Asiakas
- Lämmityksen ja lämpimän käyttöveden käyttö alkaa
Helen
- Lisäpalvelut, energianeuvonta ja tekninen asiakaspalvelu
Liittymä talotyypin mukaan
Talon rakentajille tarjoamme Kotilämpöliittymän, johon ei sisälly tarvittavia kaivuu- ja täyttötöitä, vaan ne voi suorittaa urakoitsija.
Saneerauskohteisiin tarjoamme Kotilämpö Plus -liittymän, johon sisältyy kaivuu- ja täyttötyö.
Muu kuin omakoti- tai paritalo voi liittyä kaukolämpöön lämmön tarpeen mukaan Kaukolämpö 2-, Kaukolämpö 10- tai Kaukolämpö 100 -liittymällä.
Kun kiinteistössäsi on jo kaukolämpöliittymä
Oletko rakentamassa tai saneeraamassa ja haluat ottaa käyttöön olemassa olevan liittymän? Tervetuloa asiakkaaksemme! Jos sinun tarvitsee siirtää kaukolämpöputkia, lämmönjakohuonetta tai tuoda kaukolämpö uuteen kiinteistöön, ota meihin yhteyttä.
Kaukolämpöurakoitsijat
Osana laadunvalvontaamme tarjoamme käyttöösi listan pätevöityneistä kaukolämpöurakoitsijoista laitteiden ja asennuksen hankintaa varten.
Tarjouspyynnön helpottamiseksi voit hyödyntää oheista tarjouslomaketta.
Kaukolämpölaitteet
Liittyessäsi kaukolämpöön tarvitset myös erikseen hankittavat kaukolämpölaitteet. Laitteet saa kaukolämpöurakoitsijan kautta, joka hankkii, asentaa ja kytkee laitteet kiinteistöön.