Kodit
Yritykset
Taloyhtiöt ja isännöitsijät

SVE
ENG
HELEN OY
Kirjaudu

Kodit

Yritykset
Taloyhtiöt ja isännöitsijät

Hae
Kirjaudu
Etusivu
Sähkö
Oletko muuttamassa? Tee sähkösopimus heti uuteen kotiin 24/7-muuttopuhelimessa.

Sulje
Lämmitys ja jäähdytys
Uutuus taloyhtiöille: Älykäs lämmönjakokeskus palveluna

Sulje
Aurinkopaneelit
Hyödynnä aurinkoenergia tilaamalla aurinkopaneelit kotiin!

Sulje
Sähköauton lataus
- Sähköauton latauspiste kotiin
- Sähköautojen latausverkosto
Sulje
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu / 09 617 8080 / ark. 8-18 / 24/7-muuttopuhelin / Sähkö- ja lämpökatkot

Sulje
Tietoa yrityksestä
Hae

Svenska
English

Asiakaspalvelumme palvelee normaalisti verkossa ja puhelimitse, asiakaspalvelupiste Helsingin Kampissa on toistaiseksi suljettu.

Usein kysyttyä asiakkuudesta

Ota yhteyttä

Lähetä viesti

Lähettämällä viestin alla olevan lomakkeen kautta saat yhteyden asiakaspalveluun. Hoidamme asiasi mahdollisimman pian. Kiireellisimmissä asioissa suosittelemme soittamaan asiakaspalveluun.

1. Miten voimme olla avuksi?

Haluan ottaa yhteyttä Helenin asiakkaanaEn ole vielä Helenin asiakas, mutta minulla on kysyttävää Helenin palveluista tai tuotteistaHaluan lähettää palautettaHaluan tehdä reklamaation

Asiani koskee...

LaskutustaYhteystietojen tai laskutusosoitteen muutostaHelenin palveluita

Viesti

Name

2. Miten voimme tavoittaa sinut?

Etunimi

Sukunimi

Sähköposti

Puhelinnumero

Toivon yhteydenottoa puhelimitse

Hyvä tietää - laskutuksesta

Helenin sähkölaskuihin liittyvää asiakaspalvelua hoitaa Intrum Oy. Kiireellisissä sähkölaskuasioissa suosittelemme soittamaan asiakaspalveluun 09 617 8080.
Lasku myöhästymässä? Löydät toimintaohjeet täältä.
Lisää kysymyksiä ja vastauksia laskutukseen liittyen löydät täältä.

2. Laskutusta koskeva viesti

Viesti

Name

Kyse on kaukolämmon laskutuksesta

Laskun numero

Käyttöpaikan numero

3. Allekirjoitus

Etunimi

Sukunimi

Sähköposti

Puhelinnumero

Käytä tunnisteena

HenkilötunnustaAsiakasnumeroa

Henkilötunnus

Asiakasnumero

Hyvä tietää

Tiesitkö, että pystyt tarkastamaan ja päivittämään yhteystietosi Asiointi-osiossa Tarkista asiakastietosi -sivulla? Kirjaudu sisään tai rekisteröidy tutustuaksesi palveluun.
Muutto edessä? Varmista sähkösopimus uuteen kotiin muuttoilmoituksella. Jos olet lämmön asiakas, ota yhteyttä sopimuksen omistajavaihdoksen tekemiseksi.

2. Miten voimme jatkossa tavoittaa sinut?

Sähköposti

Puhelinnumero

Haluan päivittää laskutusosoitteeni

Postinumero

Kadun nimi ja numero

Rappu ja asunto

Lisätiedot

Name

3. Allekirjoitus

Etunimi

Sukunimi

Käytä tunnisteena

HenkilötunnustaAsiakasnumeroa

Henkilötunnus

Asiakasnumero

Olen...

sähkön asiakaskaukolämmön asiakas

Hyvä tietää

Jos haluat täydentää tai päivittää sähkösopimustasi, voit tehdä sen suoraan verkkokaupassamme.
Miten olemme onnistuneet palvelemaan? Kerro se meille antamalla palautetta. Palautelomakkeen kautta voit tarvittaessa tehdä myös reklamaation.

2. Helenin palveluita koskeva viesti

Viesti

Name

3. Allekirjoitus

Etunimi

Sukunimi

Sähköposti

Puhelinnumero

Käytä tunnisteena

HenkilötunnustaAsiakasnumeroa

Henkilötunnus

Asiakasnumero

2. Mitä palautteesi koskee?

Aihe

Aurinkopaneelit, sähkövarastotHelenin nettisivut Helen-lehti, viestintäKiinteistöjen energiatehokkuusLaskutusLämmön ja jäähdytyksen jakeluhäiriötLämmön ja jäähdytyksen työmaatLämpö- ja jäähdytyssopimuksetMarkkinointi ja mainontaPalaute Helenin asiakaspalvelustaSähköauton latausratkaisutSähköiset asiointipalvelut (Sävel Plus, Sävel Mobiili)SähkösopimusSähköverkon työmaat ja jakeluhäiriötVastuullisuus ja energiantuotanto

Viesti- Kerrothan samalla mitä tilannetta tai palvelua palautteesi koskee

Name

3. Allekirjoitus

Etunimi

Sukunimi

Annathan vielä vähintään toisen seuraavista yhteystiedoista:

Sähköposti

Puhelinnumero

Haluan vastauksen palautteeseen

Reklamaatio- Kerrothan samalla mitä tilannetta tai palvelua reklamaatiosi koskee

Name

2. Allekirjoitus

Etunimi

Sukunimi

Postinumero

Kadun nimi ja numero

Asiakasnumero

Annathan vielä vähintään toisen seuraavista yhteystiedoista:

Sähköposti

Puhelinnumero

Palvelussa käytetään evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseen. Käyttämällä palvelua hyväksyt evästeiden käytön. Lue miten käsittelemme asiakastietoja Helenillä.

OK

ASIAKASPALVELU

Ota yhteyttä
Laskutus
Usein kysyttyä
Energiankäytön neuvonta
Anna palautetta
Yrityksille

Helen Oy

Yritys
Vastuullisuus
Tule töihin
Ajankohtaista
Uutta voimaa -blogi
Yhteystiedot

Tee sähkösopimus
Kaukolämpö pientaloon
Kaukojäähdytys asuinkiinteistöille
Nimikkopaneeli aurinkovoimalasta

HELEN-LEHTI

Magazine

Lue tuorein Helen-lehti

Sopimusehdot ja rekisterit
Henkilötietojen käsittely
Evästeet

Sähkötalo / Energiatori Kampinkuja 2 / Malminrinne 6, 3. krs / Arkisin klo 8–16

© Helen Oy 2020