Siirry suoraan sisältöön

Kodit
Yritykset
Taloyhtiöt
Tietoa meistä

SV
EN
Kirjaudu

Kodit

Yritykset
Taloyhtiöt
Tietoa meistä

Oma Helen
Yritys Helen

Siirry navigaatiossa nuolinäppäimillä. Avaa ja sulje alanavigaatio välilyöntinäppäimellä. Voit sulkea avatun alavalikon myös ESC-näppäimellä.

Hae
Kirjaudu
- Oma Helen
- Yritys Helen
Close
Etusivu
Tee sopimus heti uuteen kotiin 24/7-muuttopuhelimessa

Sulje
Älykäs lämmönjakokeskus palveluna

Sulje
Hyödynnä aurinkoenergia tilaamalla aurinkopaneelit kotiin!

Sulje
- Sähköautojen latauspisteet
Sulje
Oma Helen palvelee ympäri vuorokauden

Sulje
Se helpoin tapa hankkia aurinkopaneelit

Sulje
Hae

Svenska
English

Etusivu
Asiakaspalvelu
Ota yhteyttä
Lähetä viesti

Lähetä viesti

Jos haluat antaa meille palautetta, muuttaa yhteystietojasi tai tehdä reklamaation voit lähettää viestin oheisella lomakkeella. Jos sinulla on kysymyksiä esimerkiksi tuotteistamme tai palveluistamme, voit kysyä neuvoja virtuaaliassistentiltamme, joka löytyy sivuston oikeasta alakulmasta.

1. Miten voimme olla avuksi?

Haluan lähettää palautettaHaluan muuttaa yhteystietoja tai laskutusosoitetta

Asiani koskee...

LaskutustaYhteystietojen tai laskutusosoitteen muutostaHelenin palveluita

Pakolliset tiedot on merkitty punaisella pisteellä.

Viesti

Name

2. Miten voimme tavoittaa sinut?

Etunimi

Sukunimi

Sähköposti

Puhelinnumero

Toivon yhteydenottoa puhelimitse

Pakolliset tiedot on merkitty punaisella pisteellä.

Hyvä tietää - laskutuksesta

Helenin sähkölaskuihin liittyvää asiakaspalvelua hoitaa Intrum Oy. Kiireellisissä sähkölaskuasioissa suosittelemme soittamaan asiakaspalveluun 09 617 8080.
Lasku myöhästymässä? Löydät toimintaohjeet täältä.
Lisää kysymyksiä ja vastauksia laskutukseen liittyen löydät täältä.

2. Laskutusta koskeva viesti

Viesti

Name

Kyse on kaukolämmon laskutuksesta

Laskun numero

Käyttöpaikan numero

3. Yhteystiedot

Etunimi

Sukunimi

Sähköposti

Puhelinnumero

Käytä tunnisteena

HenkilötunnustaAsiakasnumeroa

Henkilötunnus

Asiakasnumero

Pakolliset tiedot on merkitty punaisella pisteellä.

Hyvä tietää

Tiesitkö, että pystyt tarkastamaan ja päivittämään yhteystietosi Oma Helen -palvelussa? Kirjaudu sisään tai rekisteröidy tutustuaksesi palveluun.
Muutto edessä? Voit siirtää sähkösopimuksesi uuteen osoitteeseen Oma Helen -palvelussa. Jos olet lämmön asiakas, ota yhteyttä sopimuksen omistajavaihdoksen tekemiseksi.

2. Miten voimme jatkossa tavoittaa sinut?

Sähköposti

Puhelinnumero

Haluan päivittää laskutusosoitteeni

Kadun nimi ja numero

Rappu ja asunto

Postinumero

Name

3. Yhteystiedot

Etunimi

Sukunimi

Käytä tunnisteena

HenkilötunnustaAsiakasnumeroa

Henkilötunnus

Asiakasnumero

Olen...

sähkön asiakaskaukolämmön asiakas

Pakolliset tiedot on merkitty punaisella pisteellä.

Hyvä tietää

Jos haluat täydentää tai päivittää sähkösopimustasi, voit tehdä sen suoraan verkkokaupassamme.
Miten olemme onnistuneet palvelemaan? Kerro se meille antamalla palautetta. Palautelomakkeen kautta voit tarvittaessa tehdä myös reklamaation.

2. Helenin palveluita koskeva viesti

Viesti

Name

3. Yhteystiedot

Etunimi

Sukunimi

Sähköposti

Puhelinnumero

Käytä tunnisteena

HenkilötunnustaAsiakasnumeroa

Henkilötunnus

Asiakasnumero

Pakolliset tiedot on merkitty punaisella pisteellä.

2. Mitä palautteesi koskee?

Aihe

Aurinkopaneelit, sähkövarastotHelenin nettisivut Helen-lehtiKaukolämmön ja -jäähdytyksen mittausKaukolämmön ja -jäähdytyksen työmaat ja jakeluhäiriötLaskutusLämpö- ja jäähdytyssopimuksetMarkkinointi ja mainontaPalaute Helenin asiakaspalvelustaSähköauton latausratkaisutSähköiset asiointipalvelut (Oma Helen)SähkösopimusSähköverkon työmaat ja jakeluhäiriötVastuullisuus ja energiantuotantoReklamaatio

Hyvä tietää

Tee reklamaatio ainoastaan silloin kun Helen on tehnyt virheen ostamaasi palveluun tai tuotteeseen liittyen. Muussa tapauksessa voit antaa meille palautetta valitsemaasi aiheeseen liittyen. Lisätietoja oikeuksistasi kuluttajariitatilanteissa saat Kilpailu- ja kuluttajasuojavirastosta.

Viesti- Kerrothan samalla mitä tilannetta tai palvelua palautteesi koskee

Name

Kadun nimi ja numero

Postinumero

Asiakasnumero

3. Yhteystiedot

Etunimi

Sukunimi

Annathan vielä vähintään toisen seuraavista yhteystiedoista:

Sähköposti

Puhelinnumero

Haluan vastauksen palautteeseen

Katso myös

Ota yhteyttä

Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin

Palvelut ja asiointi

Kodit
Yritykset
Taloyhtiöt
Helen Sähköverkko Oy
Asiakaspalvelu
Anna palautetta

Tietoa meistä

Helen Oy
Uutiset ja artikkelit
Työpaikat
Vastuullisuus
Yhteystiedot

Ehdot ja lisätiedot

Sopimusehdot ja rekisterit
Henkilötietojen käsittely
Evästeet
Saavutettavuusseloste

© Helen Oy 2023