Kaukolämmön yleiset sopimusehdot päivittyvät 1.8.2026 alkaen
Uudet sopimusehdot tulevat voimaan 1.8.2026 alkaen
Kaukolämpösopimuksia koskevat Kaukolämmön yleiset sopimusehdot muuttuvat 1.8.2026 alkaen. Uudet sopimusehdot korvaavat aiemmat 1.1.2024 voimaan astuneet Kaukolämmön yleiset sopimusehdot.
Sopimusehtojen muutokset eivät edellytä asiakkaalta toimenpiteitä.
Kaukolämmön yleisten sopimusehtojen keskeisimmät muutokset
Sopimusehtojen päivitys tukee sähköistä asiointia
Päivittyneet kaukolämmön yleiset sopimusehdot tukevat entistä paremmin sähköistä asiointia.
Jatkossa lähetämme hinta- ja ehtomuutoksia koskevat ilmoitukset sekä muut asiakasviestit ensisijaisesti sähköisessä muodossa, esimerkiksi sähköpostitse tai kuluttajille digitaalisen asiointipalvelumme, Oma Helenin kautta.
Saat ilmoituksen Oma Heleniin tulleista viesteistä tekstiviestitse.
Kuluttaja-asiakkaamme voivat halutessaan pyytää hinta- ja ehtomuutosilmoitukset
tai muut viestit maksutta myös paperisina asiakaspalvelumme kautta.
Asiakaspalvelumme palvelee sähköpostitse lammitys@helen.fi ja puhelimitse numerossa 09 617 8045.