Temporary förändringar i faktureringen och tjänsterna
Vi har uppdaterat våra baksystem under februari. På den här sidan hittar du mer information om hur uppdateringen tillfälligt kommer att påverka faktureringen och våra tjänster.
- Nästä fakturor skickas i början av mars, dvs det kan förekomma tillfälliga förändringar i faktureringsrytmen.
- Elskatten debiteras i samband med elnätstjänsten, det vill säga elöverföringen. Elskatten består av accis och försörjningsberedskapsavgift. I fortsättningen kommer dessa att visas som separata rader i fakturaspecifikationen. Ändringen kommer inte att påverka beloppet för den elskatt som debiteras. Accis och försörjningsberedskapsavgift på el tas ut för all elenergi som distribueras via distributionsnätet till kunderna.
- Under februari kommer vi att ta emot betalningar, men tyvärr kommer fakturans status inte att uppdateras i Oma Helen.
- Det är inte möjligt att göra ändringar i faktureringsrytm i Oma Helen.
- Vi har gjort mindre förändringar av några elproduktnamn.
- Dessa förändringar påverkar inte ditt elkontrakt, såsom giltighetstid, priser eller avtalsvillkor.
- Namnändringarna kräver ingen åtgärd från din sida.
Förändringarna inkluderar
- Helen Smartel > Valtti-el
- Tidsel > Basel
- Fast Pris Bas El > Tidsbunden Basel
- Vindkraft 12 mån > Tidsbunden Vindel
- Suomisähkö CO2-fri > Tidsbunden Finländsk el