Käyttöoikeuksien jako
Helenin sähköisissä palveluissa asiointi onnistuu yhdellä tunnuksella. Ohessa ohjeet, miten haet muut Helenin sopimukset samaan palveluun sekä kuinka annat ja poistat käyttöoikeuksia.
Ohjeissa seuraavat toiminnot
1. Hae Helenin muut sopimukset palveluun
Ensimmäiseksi siirry sivulle, jolla pääset tarkastelemaan ja muokkaamaan asiakkuuttesi tietoja.
Jos teet uuden sähkö- ja/tai kaukolämpösopimuksen Helenin kanssa esim. ostamaasi uuteen kiinteistöön, voit päivittää uusien sopimusten tiedot palveluun seuraavalla tavalla.
Siirry ’Käyttöoikeudet’ -välilehdelle.
Valitse alasvetovalikosta ’Yksityisasiakkaat’ ja paina ’Päivitä käyttöoikeudet’.
Tarkasta, että ’Hetu’ on oikein. Paina ’Seuraava’ ja seuraa ohjattua työnkulkua.
Lopuksi valitse ’Siirry palvelun valintaan’.
2. Myönnä asiakkuuden käyttöoikeus toiselle henkilölle
Asiakkuuden pääkäyttäjänä voit jakaa ja muokata käyttöoikeuksia Oma Helenissä valitsemalla oikean ylänurkan valikosta Käyttöoikeudet.
Käyttöoikeudet-sivulla näet kaikki asiakkuudet, joihin sinulla on oikeuksia.
Käyttöoikeudet jaetaan aina koko asiakkuuteen, eli kaikkiin siihen kuuluviin sopimuksiin ja käyttöpaikkoihin. Myös asiakkuuden mahdolliset tulevat sopimukset näkyvät käyttäjille, joille olet jakanut oikeudet.
Käyttöoikeusroolit
- Pääkäyttäjä voi hallinnoida käyttöoikeuksia ja voimassa olevia sopimuksia (lukuunottamatta muuttoilmoituksen tekemistä).
- Katseluoikeus antaa pääsyn kulutustietojen, sopimustietojen ja laskujen
tarkasteluun.
