• Helen on varautunut sähkön ja lämmön toimittamiseen myös poikkeustilanteissa. Lue lisää
Kaukolämpö

Lämpöasiakkaalle

Palvelemme sinua kaikissa kaukolämpöön liittyvissä asioissa. Tältä sivulta löydät tietoa kaukolämmön laitteista, muutostöistä, käytön seurannasta ja sopimusasioista.

Kaukolämpölaitteet

Helenin kaukolämpöverkossa toimitetaan lämpöä kaukolämpöasiakkaille kuuman veden avulla. Tutustu paremmin kaukolämpölaitteiston osiin sekä ohjeisiin siitä, miten säädät kaukolämpölaitteita sekä käytät niitä energiatehokkaasti.

Lue lisää

Laiteuusinta

Oletko uusimassa laitteita? Tarjoamme maksutta laiteuusinnan asiantuntijapalvelua. Palvelun avulla varmistat, että kaukolämpölaitteidesi uusinta onnistuu laadukkaasti ja kustannustehokkaasti.

Lue lisää ja tilaa

Kaukolämmön muutostyö

Haluatko tilata kaukolämpöjohtojen tai mittauskeskusten muutostyön? Ota meihin yhteyttä vähintään kolme kuukautta ennen töiden aloitusta.

Lue lisää ja ota yhteyttä

Sopimusasiat

Sopimuksen irtisanomisesta tai kiinteistön omistussuhteen vaihdoksesta tulee tehdä kirjallinen ilmoitus. Toimitathan erityisesti tiedon kiinteistön omistussuhteen vaihdoksen ajankohdasta. Ilmoitathan myös muutoksista laskutustietoihin.

Ota yhteyttä sopimusasioissa

Lämmön käytön raportit ja ennusteet

Asiakkaanamme saat postitse kaukolämmön käyttöraportin ja -ennusteen. Käyttöraportista näet vuosittaisen toteutuneen ja sääkorjatun lämmön käytön. Käyttöennusteesta näet arvion seuraavan vuoden lämmön käytöstä.

Sähköinen raportointipalvelu

Voit seurata kotisi energiankäyttöä ja tarkastella sopimus- ja laskutustietojasi maksuttomassa Sävel-raportointipalvelussa.

Kirjaudu palveluun tai rekisteröidy

Ota yhteyttä

Ota yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse, kun haluat kysyä esimerkiksi sopimuksista, laskutuksesta, kulutuslukemista tai kaukolämpölaitteista.

Ota yhteyttä asiantuntijoihimme puhelimitse tai sähköpostitse

Vesikiertoinen lattialämmitys

Kaukolämpötaloissa kannattaa investoida vesikiertoiseen lattialämmitykseen. Vesikiertoiseen lattialämmitykseen on hyvä varautua putkiremontin yhteydessä, vaikkei sitä heti toteuttaisikaan.

Miksi vesikiertoinen lattialämmitys kannattaa?

  • Kiinteistön energia- ja elinkaarikustannukset laskevat olennaisesti.

  • Energiatehokkain tapa toteuttaa lattialämmitys kaukolämpötalossa.

  • Helppo asentaa niin uusiin kuin remontoitaviin taloihin.

  • Laitteiston tilantarve on pieni, ei näkyviä lämmityslaitteita. 

  • Tasainen ja mukava lämpö, hyvä säädettävyys.

  • Kosteat tilat pysyvät kuivina, ei kosteusvaurioita.

Mitä remonttitilanteissa kannattaa arvioida?

  • Miten paljon lattialämmitys kuluttaa energiaa ja mitä se käyttäjälleen maksaa?

  • Millä lämmitysratkaisulla lattialämmitys toteutetaan?

 

Vesikiertoinen lattialämmitys kaukolämpökiinteistössä

Kaukolämmön yhteystiedot

Kaukolämpöön liittyminen Lähetä sähköpostia
09 617 8013
Kaukolämmön sopimusmuutokset ja neuvonta Lähetä sähköpostia
09 617 8014
Kaukolämmön laskutus, mittarinlukemat ja energiankäyttö Lähetä sähköpostia
09 617 8001
Kaukolämpölaitteiden tekninen tarkastus ja neuvonta Lähetä sähköpostia
09 617 8012
Kaukojäähdytyksen myynti ja sopimukset Lähetä sähköpostia
09 617 8015
Kaukojäähdytyksen tekniset asiat Lähetä sähköpostia
09 617 2966
Työmaat 09 617 3016
Vikakeskus Helsingin alue, maksuton 24 h 0800 160 602
Asiakaslaitteiden käyttöönotto-/lopputarkastusajanvaraus Arkisin klo 8.00–10.00 040 185 2345
Jaa: