Asiakaspalvelumme palvelee normaalisti verkossa ja puhelimitse, asiakaspalvelupiste Helsingin Kampissa on toistaiseksi suljettu.

Takaisin

Helen pidentää maksuaikoja koronaepidemian aikana

Helen haluaa osaltaan auttaa koronavirusepidemian vuoksi vaikeassa tilanteessa olevia kuluttaja- ja pienyritysasiakkaitaan ja on valmis neuvottelemaan sähkölaskujen maksuajasta.

Pyyntö maksuajan pidennyksestä tehdään Helenin asiakaspalveluun. Koronaepidemian aikaiset järjestelyt koskevat maaliskuussa ja sen jälkeen erääntyviä laskuja. 

Sekä kotitalous- että pienyritysasiakkaat voivat ottaa yhteyttä asiakaspalvelunumeroon 09 617 8080 arkisin klo 8-18.

Voit ottaa meihin yhteyttä myös osoitteessa helen.fi/asiakaspalvelu.

Koronaviruspandemian vuoksi ja lähikontaktien välttämiseksi Helenin Sähkötalossa sijaitseva asiakaspalvelupiste on toistaiseksi suljettu. 

Julkaistu: 24.03.2020 15.58

Jaa:

Ajankohtaista

Helenin yritysasiakkaille uusi energianhallinnan ja vastuullisuuden peruspalvelukokonaisuus – kehitetty yhteistyössä EnerKeyn kanssa 18.06.2020

Helen aloittaa lämpö- ja jäähdytysverkon yhteistyömaan Kampissa 18.06.2020

Helenin koko jäähdytys muuttui hiilineutraaliksi – ”Jäähdytystarve lisääntyy noin 35 %” 16.06.2020

Älykkäämpää ja tehokkaampaa kaukolämpöä maailmanlaajuisesti – Helen Ventures tekee sijoituksen hollantilaiseen, lämmöntuotantoa tekoälyn avulla optimoivaan startupiin Gradyentiin 16.06.2020

Helen luo uuden lämmöntuotannon mallin pilottihankkeella - Maalämpö osaksi yhtiön hiilineutraalia energiavalikoimaa 10.06.2020

Päästötön Kiertolämpö vie OP:ta kohti hiilineutraaliutta 09.06.2020

Uusi kiertotalousratkaisu on kiinteistön omistajalle ikiliikkuja: lämmittää, viilentää ja tuottaa lämpöä kaukolämpöverkkoon hiilineutraalisti 08.06.2020

Tarjolla 5000 euron palkintosumma – Helen ja Roni Back etsivät nyt seuroja hyvän mielen tempaukseen 27.05.2020

Helenin kaukolämmön päästöt vähentyneet 15.05.2020

Aurinkosähkötuotteiden kysyntä kasvanut räjähdysmäisesti vuodessa – Helenin uusi virtuaaliakku mahdollistaa nyt oman aurinkosähkön varastoinnin myöhempää käyttöä varten 14.05.2020

Kaikki uutiset