Kaukolämmön laskutus
Kaukolämmön hinta muodostuu kiinteästä perusmaksusta sekä energiamaksusta, jonka hinnat päivitetään kuuden kuukauden välein vuodeksi kerrallaan. Voit tarkistaa oman kulutuksesi ja laskusi Oma Helenin selainversiosta.
Usein kysyttyä kaukolämmön laskutukseen liittyen
Kaukolämpölasku muodostuu perus- ja energiamaksusta.
Perusmaksua maksetaan kiinteistön käyttötehon mukaan. Käyttöteho tarkoittaa sitä, miten paljon kiinteistö kuluttaa kaukolämpöä keskimäärin vuodessa. Käyttöteho määräytyy edeltävien 36 kuukauden eli kolmen vuoden vuosikulutuksen keskiarvon perusteella.
Energiamaksu määräytyy kiinteistön kuukausikulutuksen ja kaukolämmön energiahinnan mukaan. Energiamaksu vaihtuu kuukausittain ja uudet hinnat päivitetään aina 1. tammikuuta ja 2. heinäkuuta vuodeksi kerrallaan. Jälkimmäiselle kuudelle kuukaudelle annamme hintaennusteen.
Voit lukea aiheesta lisää ja tutustua ajankohtaisiin hintoihin sekä esimerkkihintoihin.
Voit tarkastella oman kiinteistösi kulutustietoja kirjatumalla Oma Heleniin.
Mikäli eräpäivää tarvitsee siirtää, voit olla yhteydessä asiakaspalveluun.
Voit tarkastaa sopimus- ja laskutustiedot Oma Helenistä. Jos epäilet, että saamasi lasku on virheellinen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
