Mistä saan Helen Lataus -tunnisteen? Onko se maksullinen?

Voit tilata lataustunnisteen itsellesi Oma Helen -sovelluksen kautta kohdassa Lisää > Lataus > Lataustunnisteet . Lataustunniste on Helen Lataus -asiakkaille maksuton.

Minulla on jo Helen Lataus -tunniste, voinko käyttää sitä jatkossakin?

Kyllä. Olemassa olevan lataustunnisteen voi liittää omaan Helen Lataus -asiakkuuteen Oma Helen -sovelluksessa kohdassa Lisää > Lataus > Lataustunnisteet .

Mistä näen tiliini liitetyt lataustunnisteet?

Helen Lataus -asiakkuuteen liitetyt lataustunnisteet ovat näkyvissä Oma Helen -sovelluksen kohdassa Lisää > Lataus > Lataustunnisteet .

Haluan päivittää omia tietojani, miten se onnistuu?

Asiakkuuteen liittyviä tietoja on mahdollista päivittää Oma Helen -sovelluksen Omat tiedot -osiossa.

Mitä tietoa saan latauksesta Helenin julkisella latauspisteellä?

Lataustapahtuman, lataustunnisteiden ja käytössä olevan maksukortin tiedot löytyvät Oma Helen -sovelluksesta, kohdasta Lisää > Lataus.

Olen unohtanut salasanani Oma Heleniin, mitä teen?

Käyttäjätunnuksen lisäksi voit myös tunnistautua Oma Heleniin omilla pankkitunnuksillasi. Avaa Oma Helen -sovellus, klikkaa ”Kirjaudu pankkitunnuksilla” ja seuraa kirjautumisohjeita.

Miten lopetan Helen Lataus -asiakkuuteni?

Voit lopettaa Helen Lataus -asiakkuuden Oma Helen -sovelluksessa kohdassa Lisää > Lataus > Lopeta Helen Lataus -asiakkuus . Mikäli sinulla on maksamattomia lataustapahtumia, on ne maksettava ensin. Myös käynnissä oleva lataus on lopetettava, ennen kuin asiakkuuden voi lopettaa. Ongelmatilanteissa ota yhteys asiakaspalveluun 09 617 8035.