Gå till innehållet

Helen Laddning kundskap

Som kund hos Helen Laddning får du tillgång till alla laddstationer i Helens offentliga laddningsnätverk.

Ladda ner appen Oma Helen från din appbutik och registrera dig som kund för att ta i bruk Helen Laddning.

Ladda ner appen

 

Vanliga frågor om Helen Laddning -kundrelation

Helen AI-assistenten svarar dig omedelbart.

Vanliga frågor om Helen Laddning kundskap

Använd piltangenterna för att ändra frågan. Du kan öppna och stänga svar med mellanslagstangenten.

Vi för över Helens 650 publika laddningsstationer till användning i Oma Helen -appen. I samband med uppdateringen kommer den tidigare använda Virta-appen att tas bort från Helens publika laddningsstationer. Användningen av Helens privata laddningsstationer på företags- och bostadsbolagsområden fortsätter dock via Virta-appen.

Helens publika laddningsstationer flyttar från Virta-appen till Oma Helen -appen under april 2024. Framöver kommer laddning av elbilar vid Helens publika laddningsstationer att ske antingen via Oma Helen-appen eller med Helens RFID-tagg. Ladda ner Oma Helen-appen från din appbutik och registrera dig som kund. På så sätt fortsätter du att ha tillgång till Helens växande publika laddningsnätverk. Följ den aktuella situationen för laddningsstationernas flytt i Oma Helen-appens kart vy. Efter förändringen kan du fortsätta att använda Virta-appen för att ladda din elbil vid andra tjänsteleverantörers laddningsstationer.

Om du använder Helens laddningsstationer på företags- och bostadsområden fortsätter laddningen av elbilar vid dessa laddningsstationer genom Virta-appen.

Ja. Om du redan har en tagg kan du lägga till den i din egen Helen Laddning -kundrelation via Oma Helen: Mer > Laddning > RFID-taggar

Läs vanliga frågor om Laddning i Oma Helen: Mer > Kundtjänst > Vanliga frågor om laddning. Helen Laddnings 24/7 kundservice hjälper dig på nummer 09 617 8035.