Sopimusasiat

Ota yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse, kun haluat kysyä esimerkiksi sopimuksista, laskutuksesta, kulutuslukemista tai kaukolämpölaitteista.

Sopimuksen irtisanomisesta tai kiinteistön omistussuhteen vaihdoksesta tulee tehdä kirjallinen ilmoitus. Toimitathan erityisesti tiedon kiinteistön omistussuhteen vaihdoksen ajankohdasta. Ota yhteyttä kaukolampo@helen.fi tai 09 617 8014.

Muutokset laskutustietoihin voit tehdä ottamalla yhteyttä lampolaskut@helen.fi tai 09 617 8001. Kiinteistön vuokralaisen vaihtuminen ei vaadi sopimusmuutosta.

Kaukolämmön yhteystiedot

Lämpötuotteiden yleinen asiakaspalvelu Lähetä sähköpostia 09 617 8045

Kaukolämmön myynti Lähetä sähköpostia 09 617 8013

Kaukolämmön sopimusmuutokset ja -neuvonta Lähetä sähköpostia 09 617 8014

Kaukolämmön laskutus Lähetä sähköpostia 09 617 8001

Kaukolämmön ja -jäähdytyksen tekninen neuvonta Lähetä sähköpostia 09 617 8012

Sopimusvesivirta-asiat Lähetä sähköpostia 09 617 8025

Kaukolämpö- ja jäähdytystyömaat 09 617 3016

Kaukolämpöverkon vikakeskus (Helsingin alue, maksuton 24 h) 0800 160 602

Asiakaslaitteiden käyttöönotto-/lopputarkastusajanvaraus Arkisin klo 8.00–10.00 040 185 2345

Katso myös

Kaukolämmön palvelut ja käyttöraportointi nykyisille asiakkaille

Tutustu kaukolämmön palveluihin nykyisille asiakkaillemme.

Laiteuusinta

Me autamme, kun on aika uusia lämmityslaitteet.

Kaukolämmön muutostyöt

Ota yhteyttä, jos suunnittelet kaukolämpöjohtojen ja mittauskeskuksen muutostöitä.

Kaukolämpölaitteet

Kaukolämpöasiakkaille toimitetaan lämpöä Helenin kaukolämpöverkossa kiertävän kuuman veden avulla.

Sopimusvesivirrasta

Seuraamme kaukolämpöasiakkaidemme energiankulutusta hyödyntäen etäluennalla kerättyä mittausdataa.