Vaihtoturva – Sopimusehdot

Vaihtoturva on määräaikaiseen sähkösopimukseen liitettävä lisäpalvelu, joka antaa oikeuden vaihtaa määräaikainen sähkösopimus uuteen vähintään vastaavan pituiseen sähkösopimukseen kesken määräaikaisen sopimuskauden esimerkiksi silloin, kun määräaikaisten sähkösopimusten hinnat laskevat. Ilman Vaihtoturvaa määräaikaisen sähkösopimuksen hinta on kiinteä koko sopimuskauden.

1. Sopimuksen kesto ja irtisanominen

Vaihtoturva-lisäpalvelu on voimassa sopimusvahvistuksella ilmoitetun ajan tai kunnes asiakas käyttää oikeuden vaihtaa sopimusta Vaihtoturvalla ja sopimus, johon Vaihtoturva on liitetty, päättyy. Vaihtoturva-lisäpalvelua ei voi irtisanoa kesken määräaikaisen sopimuskauden.

2. Lisäpalvelun hinta ja tietojen soveltaminen laskutuksessa

Vaihtoturva-lisäpalvelun hinta laskutetaan sähkölaskun yhteydessä koko määräaikaisen sopimuskauden ajan, jos asiakas ei käytä oikeutta vaihtaa sopimusta. Mikäli asiakas vaihtaa sopimusta Vaihtoturvalla, laskutetaan Vaihtoturvan hinta siihen asti, kunnes sopimus, johon Vaihtoturva oli alun perin liitetty, päättyy ja uusi sopimus alkaa.

3. Muut ehdot

Vaihtoturva-lisäpalvelu on tarkoitettu kuluttaja-asiakkaille. Vaihtoturvan voi liittää määräaikaiseen sähkösopimukseen vain sopimuksentekohetkellä.

Vaihtoturva oikeuttaa tekemään kerran määräaikaisen sopimuskauden aikana Helen Oy:n kanssa uuden määräaikaisen sähkösopimuksen aina kulloinkin voimassa olevin hinnoin, jotka ovat nähtävillä osoitteessa helen.fi/sahkosopimus. Vaihtoturva ei oikeuta vaihtamaan erikoishinnoiteltuihin sopimuksiin.

Vaihtoturva oikeuttaa vaihtamaan määräaikaisen sähkösopimuksen uuteen, vähintään saman kestoiseen sopimukseen kuin sopimus, johon Vaihtoturva oli alun perin liitetty. Vaihtoturva oikeuttaa vaihtamaan sopimusta sen jälkeen, kun sähkösopimus ja siihen liitetty Vaihtoturva-lisäpalvelu ovat voimassa ja sähköntoimitus on aloitettu. Kun asiakas vaihtaa sopimusta Vaihtoturvalla, uusi sopimus on voimassa uuden sopimuksen sopimusvahvistuksella ilmoitetun ajan. Esimerkiksi, jos asiakas vaihtaa Vaihtoturvalla 24 kuukauden määräaikaisen sopimuksen uuteen 24 kuukauden määräaikaiseen sopimukseen, on uusi sopimus voimassa 24 kuukauden määräajan.

Kun asiakas käyttää oikeuden vaihtaa sähkösopimusta Vaihtoturvalla, asiakkaan määräaikainen sähkösopimus ja siihen liitetty Vaihtoturva-lisäpalvelu päättyvät ja uusi sähkösopimus alkaa. Mikäli asiakas peruuttaa tämän uuden sopimuksen, asiakkaan alkuperäinen sopimus ja siihen liitetty Vaihtoturva-lisäpalvelu palaavat voimaan.

Vaihtoturva on sopimuskohtainen lisäpalvelu, eikä se siirry uudelle sopimukselle, kun asiakas vaihtaa sopimusta Vaihtoturvalla. Uudelle sopimukselle voi olla mahdollista hankkia uusi Vaihtoturva-lisäpalvelu uuden sopimuksen tekohetkellä kulloinkin voimassa olevan tuotevalikoiman mukaisesti. Mikäli sähkösopimuksen, johon Vaihtoturva on liitetty, käyttöpaikka muuttuu toiseksi esimerkiksi asiakkaan muuton takia, sovitaan sopimuksen ja siihen liitetyn Vaihtoturva-lisäpalvelun siirtymisestä asiakkaan uuteen osoitteeseen.

Vaihtoturva-lisäpalvelu on tarkoitettu käyttöpaikkaan, jonka sähkönkulutus on korkeintaan 50 000 kWh vuodessa. Helenillä on oikeus purkaa Vaihtoturva-lisäpalvelua koskeva sopimus, jos käyttöpaikan vuosikulutus ylittää (tai on ilmeistä, että vuosikulutus tulee ylittämään) 50 000 kWh:n rajan.