Yleiset Akun älyjousto -palvelun sopimusehdot
1. Sopimuksen sisältö ja sopimusehdot
Sopimuksen kohteena on Helenin tarjoama Akun älyjousto -palvelu, johon Powera Äly -reservimarkkinapalvelun asiakas voi liittyä saadakseen mahdollisuuden ansaita tuloja reservimarkkinoiden lisäksi myös sähkön tukkumarkkinapaikoilta.
Näissä sopimusehdoissa kuvataan ehdot ja toimintatavat, joita sovelletaan Helen Oy:n (jäljempänä Helen) ja Akun älyjousto -käyttäjän (jäljempänä Asiakas) välisiin Akun älyjousto -palvelua (jäljempänä Palvelu) koskeviin sopimuksiin.
Helen tarjoaa Palvelun yhteistyössä Power Applications Finland Oy:n (jäljempänä Powera) kanssa. Tämä sopimus ei korvaa asiakkaan ja Poweran välistä sopimusta vaan täydentää sitä antaen Asiakkaalle mahdollisuuden ansaita lisätuloja uusilta markkinapaikoilta. Asiakas antaa Palvelun toteuttamista varten Helenille oikeuden Asiakkaan omistaman akuston käyttöön tämän sopimuksen voimassaoloajaksi.
2. Akun älyjousto -palvelun voimassaolo
Sopimus on voimassa toistaiseksi, ellei toisin ole sovittu. Asiakas saa irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen kolmen (3) kuukauden irtisanomisaikaa noudattaen, ellei toisin ole sovittu. Sopimuksen irtisanomisaika lasketaan irtisanomiskuukauden viimeisestä päivästä.
Palvelun toimittaminen aloitetaan sopimuksen voimaantuloa seuraavan kalenterikuukauden alusta, mikäli sopimus tulee voimaan viimeistään kuukauden 13. päivä. Muussa tapauksessa Palvelun toimittaminen aloitetaan tätä seuraavan kalenterikuukauden alusta. Palvelun toimittamisen aloittaminen edellyttää, että Asiakkaan akuston sijaintipaikkaa koskeva Helenin sähkösopimus on tuolloin voimassa.
Asiakkaan tulee irtisanoa Palvelu lähettämällä kirjallinen irtisanomisilmoitus sähköpostitse osoitteeseen alylammitys@helen.fi. Helenillä on oikeus irtisanoa toistaiseksi voimassa oleva sopimus kirjallisesti noudattaen yhden kuukauden irtisanomisaikaa, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
Sopimuksen voimassaolo edellyttää samalla asiakkuudella voimassa olevaa Helenin sähkösopimusta sekä Helenin pientuotannon käsittelyä koskevaa sopimusta kohteessa, jossa akusto sijaitsee. Mikäli Helenin ja Asiakkaan välinen, akuston käyttöpaikkaa koskeva sähkösopimus tai pientuotannon käsittelyä koskeva sopimus päättyy, päättyy myös tämä Palvelu.
Palvelun irtisanominen ei vaikuta Powera Äly -reservimarkkinapalvelun voimassaoloon. Mikäli Asiakas päättää sopimuksensa Powera Äly -reservimarkkinapalvelusta, päättyy myös tämä Palvelua koskeva sopimus ilman erillistä irtisanomista yhtä aikaa Asiakkaan ja Poweran välisen Powera Äly -reservimarkkinapalvelua koskevan sopimuksen kanssa.
Kuluttajansuojalain mukaan kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa etäviestimien kautta tehty sopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ilmoittamalla peruuttamisesta Helenille.
3. Palvelun toimitus
Palvelun avulla Asiakkaalla on mahdollisuus ansaita tuloja luovuttamalla omistamansa akuston kapasiteetin Poweralle kaupankäyntiin reservimarkkinoilla (FCR-N, FCR-D up, FCR-D down) sekä Helenille kaupankäyntiin reservi- ja sähkön tukkumarkkinoilla (mFRR, aFRR sekä Intraday ja Day-ahead) suhteessa siirtoverkonhaltijoihin, verkkoyhtiöihin, sähköyhtiöihin tai tasevastaaviin. Palvelussa Powera ja Helen vastaavat osaltaan akuston hallinnoinnista ja hoitavat yllä mainitun kaupankäynnin Asiakkaan puolesta tavoitteenaan kaupankäynnistä saadun taloudellisen hyödyn maksimoiminen.
Helen yhteistyössä Poweran kanssa tarjoaa kuluttaja-asiakkaalle pääsyn graafiseen verkkopohjaiseen käyttöliittymään, jonka kautta Asiakas voi seurata muun muassa Palvelun taloudellisen tuloksen kehittymistä. Helenillä on oikeus käyttää Palvelun tuottamiseksi kulloinkin valitsemiaan alihankkijoita. Helen vastaa alihankkijoidensa toimista kuten omistaan.
| Asia | Asiakas | Powera | Helen |
| Powera Äly -palvelun toimittaminen, kaupankäynti reservimarkkinalla ja akuston etähallinta Asiakkaan ja Poweran välisen sopimuksen ja palvelukuvauksen mukaisesti | x | ||
| Palvelun (Akun älyjousto) toimittaminen, kaupankäynti reservi- ja sähköntukkumarkkinoilla tämän Sopimuksen mukaisesti | x | ||
| Käyttöliittymä ja palvelun taustalla olevien palvelimien ja tietokantojen operointi ja ylläpito (saatavissa vain kuluttajille) | x | ||
| Kaupankäynnin tuoton raportointi | x | ||
| Kaupankäynnin tuoton tilitys Asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille | x | ||
| Sähkön myyntisopimuksen solmiminen sähköyhtiön kanssa, joka mahdollistaa Palvelun mukaisen kaupankäynnin sähkön reservimarkkinassa | x | ||
| Reservimarkkinapalvelun käyttämisestä johtuvat mahdolliset veroseuraamukset Asiakkaalle, verojen maksaminen sekä vaikutukset Asiakkaan mahdollisiin tukiin ja etuuksiin | x | ||
| Akuston vaaranvastuu, asianmukainen varastointi (mukaan lukien sen varmistaminen, ettei akuston kytkentöjä muuteta), huolto sekä ylläpito. Huom! Leapton-akku pitää olla aina lämpötilassa, missä vähintään 15 astetta ja enintään 35 astetta, jotta tuottaa reservimarkkinaan vaaditun täyden tehon. | x | ||
| Akuston hyödyntämä langallinen internetyhteys Asiakkaan ja Poweran välisen sopimuksen mukaisesti | x | ||
| Toissijainen internetvarayhteys Asiakkaan internetyhteyden häiriötilanteita varten | x |
Asiakkaan vastuulla on ilmoittaa Helenille sopimuksen voimaantulohetkellä, onko Asiakas arvonlisäverovelvollinen. Asiakkaan on ilmoitettava arvonlisäverovelvollisuuttaan koskevista muutoksista viipymättä Helenille.
4. Kaupankäynnistä saadun tuoton jakaminen
Asiakkaalle tilitetään Asiakkaan akuston käytöstä syntyneestä, optimoidusta reservi- ja sähköntukkumarkkinoiden kokonaistuotosta se prosenttiosuus, joka on sovittuna Asiakkaan ja Poweran välisessä sopimuksessa. Tilityksen Asiakkaalle toteuttaa Helen. Tilitys toteutetaan Asiakkaalle 30 päivän kuluessa siitä, kun Helen on itse vastaanottanut tilitettävän tuoton.
Mikäli Asiakkaalla on erääntyneitä sähkölaskuja, Helenillä on oikeus käyttää Asiakkaan osuutta akuston käytöstä syntyneestä kokonaistuotosta kuittaukseen erääntyneitä sähkölaskuja vastaan, jonka jälkeen jäljelle jäävä osuus tilitetään Asiakkaalle.
Asiakkaan ollessa arvonlisäverovelvollinen, Helen laatii ja lähettää Asiakkaalle tämän sopimuksen mukaista Asiakkaan tuotto-osuutta koskevan tilityslaskun, jolle lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero ja laskun tulee sisältää arvonlisäverolain (1501/1993, muutoksineen) edellyttämät tiedot. Asiakkaan tulee esittää tilityslaskua koskevat huomautukset Helenille kirjallisesti seitsemän (7) päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta.
Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että Helen ja Powera eivät takaa tuottoa Palvelusta.
5. Akun älyjousto -palvelun hinnoittelu ja laskutus
Helen ei veloita Palvelusta erillistä maksua.
6. Muutokset sopimusehtoihin ja hintoihin
Helen voi muuttaa sopimusehtoja tai kohdassa Akun älyjousto -palvelun hinnoittelu ja laskutus tarkoitettua palvelumaksua ilmoittamalla siitä Asiakkaalle 30 vrk ennen muutoksen voimaantuloa. Mikäli Asiakas ei hyväksy muutosta, on hänellä mahdollisuus irtisanoa Palvelu edellä kohdassa Akun älyjousto -palvelun voimassaolo sovitun mukaisesti, jolloin irtisanomisaikana sovelletaan ennen ehto- tai hintamuutosta voimassa olleita sopimusehtoja.
Helen ilmoittaa näistä muutoksista lähettämällä Asiakkaalle ilmoituksen sähköpostitse, tekstiviestillä tai kirjeellä. Asiakkaan vastuulla on huolehtia, että Helenillä on käytössään ajantasaiset yhteystiedot.
Lainsäädännön tai viranomaisten toimenpiteet, kuten verojen ja julkisten maksujen korotus, alennus, säätäminen tai poistaminen otetaan hinnoittelussa huomioon heti veron tai maksun suorittamisvelvollisuuden alkamisesta tai muun säädöksen tai määräyksen voimaantulosta lukien. Helen ilmoittaa muutoksesta Asiakkaalle, kun muutoksen tarkka vaikutus hintaan on tiedossa, kuitenkin viimeistään muutoksen jälkeen tehtävän ensimmäisen laskutuksen yhteydessä.
7. Vahingonkorvausvastuu
Helen ei vastaa akuston tai sen etäyhteyden toiminnasta, käytettävyydestä, käytön keskeytyksistä, käyttöön liittyvistä yhteyksistä tai laitteista tai raportointipalvelun toiminnasta tai akuston käytön tai häiriöiden aiheuttamista vahingoista. Asiakas on tehnyt akustosta ja siihen liittyvästä Powera Äly -palvelusta oman sopimuksen Poweran kanssa, joissa sovitaan tarkemmin osapuolten vastuista ja vahingonkorvausvelvollisuuksista.
Helenillä ei ole velvollisuutta hyvittää mahdollisia palvelumaksuja tai päättää sopimusta, mikäli Asiakas käyttää akustoa tai siihen liittyviä palveluita Poweran ehtojen vastaisesti tai rikkoo Asiakkaan ja Poweran välisiä sopimusehtoja. Helenillä on kuitenkin oikeus keskeyttää Palvelun toimitus, mikäli Powera ilmoittaa Helenille Poweran ja Asiakkaan välisen sopimuksen ehtojen rikkomisesta.
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia ja mahdolliset erimielisyydet käsitellään Asiakkaan kotipaikan käräjäoikeudessa ensimmäisenä asteena.
8. Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme palvelee Akun älyjousto -palveluun liittyvissä asioissa. Ensisijainen asiointikanava on sähköposti osoitteeseen alyohjaus@helen.fi. Asiakaspalvelun tavoittaa myös chatin kautta nettisivuillamme sekä puhelimitse 09 6171.
Akun tai raportointipalvelun toimintaan liittyvissä asioissa Asiakkaan on otettava yhteyttä akun tai raportointipalvelun toimittajaan (Powera).