Takaisin
Virhe laskutuksessamme
Inhimillisen virheen vuoksi olemme laskuttaneet osaa asiakkaitamme väärällä yksikköhinnalla.
Virhe koskee noin 5000 asiakastamme. Pörssihintasähkö-tuotteen hinnanlaskennassa energianhinnan arvonlisäverokäsittely oli tehty virheellisesti. Energiahinnasta puuttui arvonlisäveron osuus, vaikka laskulla arvonlisävero oli ilmoitettu sisältyvän hintaan. Perusmaksussa vastaavaa virhettä ei ollut.
Olemme tiedottaneet virheellisen laskun saaneita asiakkaitamme.
Pahoittelemme tapahtunutta.
Julkaistu:
19.07.2016 08.38
Ajankohtaista
Helen varoittaa huijareista sähkön myynnissä
14.10.2019
Helen rakentaa kauppakeskus Elon katolle Suomen ensimmäisen yli megawatin aurinkovoimalan
09.10.2019
Kahvipaahtimon hukkalämpö hyötykäyttöön
26.09.2019
Kaikki uutiset