Asiakaspalvelumme palvelee normaalisti verkossa ja puhelimitse, asiakaspalvelupiste Helsingin Kampissa on toistaiseksi suljettu.

Takaisin

Sähkökatkot Etelä-Haagassa 13.3.

Haagan kaupunginosassa oli keskiviikkona 13.3. kaksi erillistä vikaa tunnin välein. Molemmat johtuivat samasta kaivuutyömaasta. Ensimmäinen sähkökatko alkoi klo 14:10. Alussa sähkönjakelu oli keskeytyksessä n. 400 asiakkaalla. Noin klo 14:30 saimme kytkettyä asiakkaille sähköt.

Toinen vika alkoi klo 15:10. Vika koski 2000 asiakasta. Koska vianselvityshenkilöstömme oli paikan päällä edellisen vian jäljiltä, saimme palautettua sähköt kaikille asiakkaille nopeasti, klo 15:18.

Pahoittelemme häiriöistä aiheutunutta haittaa.

Helen Sähköverkko

Julkaistu: 13.03.2019 14.10 | Päivitetty: 13.03.2019 15.36

Jaa:

Ajankohtaista

Helenin yritysasiakkaille uusi energianhallinnan ja vastuullisuuden peruspalvelukokonaisuus – kehitetty yhteistyössä EnerKeyn kanssa 18.06.2020

Helen aloittaa lämpö- ja jäähdytysverkon yhteistyömaan Kampissa 18.06.2020

Helenin koko jäähdytys muuttui hiilineutraaliksi – ”Jäähdytystarve lisääntyy noin 35 %” 16.06.2020

Älykkäämpää ja tehokkaampaa kaukolämpöä maailmanlaajuisesti – Helen Ventures tekee sijoituksen hollantilaiseen, lämmöntuotantoa tekoälyn avulla optimoivaan startupiin Gradyentiin 16.06.2020

Helen luo uuden lämmöntuotannon mallin pilottihankkeella - Maalämpö osaksi yhtiön hiilineutraalia energiavalikoimaa 10.06.2020

Päästötön Kiertolämpö vie OP:ta kohti hiilineutraaliutta 09.06.2020

Uusi kiertotalousratkaisu on kiinteistön omistajalle ikiliikkuja: lämmittää, viilentää ja tuottaa lämpöä kaukolämpöverkkoon hiilineutraalisti 08.06.2020

Tarjolla 5000 euron palkintosumma – Helen ja Roni Back etsivät nyt seuroja hyvän mielen tempaukseen 27.05.2020

Helenin kaukolämmön päästöt vähentyneet 15.05.2020

Aurinkosähkötuotteiden kysyntä kasvanut räjähdysmäisesti vuodessa – Helenin uusi virtuaaliakku mahdollistaa nyt oman aurinkosähkön varastoinnin myöhempää käyttöä varten 14.05.2020

Kaikki uutiset