Kundtjänstens kontaktuppgifter
På den här sidan hittar du kontaktuppgifterna till vår kundtjänst.
Kundtjänst för hushåll
Kundtjänst
09 617 8080
Vardagar 9-17
Ärenden som gäller kundrelationen, avtal och fakturering samt förändringar i dessa.
24/7 flyttelefonen
09 617 8020
24/7-anslutningstelefon, endast Helsingfors
09 617 8010
Rådgivning om räkningar
09 617 8040
Vardagar 9–17
Via telefonnumret för rådgivning om räkningar kan du sköta ärenden som gäller betalningar och flytt av betalningsdatum samt anslutning av el när den har avbrutits på grund av obetalda räkningar. Observera att avtalsärenden inte hanteras via telefonnumret för rådgivning om räkningar.
Rådgivning om Helens publika laddningspunkter för elbilar och laddningspunkters felsituationer
09 617 8035
Må–sö 24/7
Kundtjänstkanaler för bostadsbolagskunder
E-tjänsten Yritys Helen
Granska räkningar och avtal och håll koll på bostadsbolagets energianvändning
Ring
Kundservice
09 617 8050
Vardagar 8–16
Rådgivning om räkningar
09 617 8040
Vardagar 9-17
På numret för rådgivning om räkningar kan du sköta ärenden som rör betalning av räkningar, framflyttning av betalningsdagen samt återinkoppling när strömmen varit frånkopplad på grund av obetalda elräkningar. Observera att det inte går att sköta avtalsärenden på numret för rådgivning om räkningar.
Kundtjänst för företag
Ring
Kundservice
09 617 8050
Vardagar 8–16
24/7-flyttelefonen
09 617 8020
Rådgivning om räkningar
09 617 8040
Vardagar 9–17
På numret för rådgivning om räkningar kan du sköta ärenden som rör betalning av räkningar, framflyttning av betalningsdagen samt återinkoppling när strömmen varit frånkopplad på grund av obetalda elräkningar. Observera att det inte går att sköta avtalsärenden på numret för rådgivning om räkningar.