Siirry suoraan sisältöön

Oma Helen palvelee ympäri vuorokauden

Oma Helenissä voit hoitaa helposti energia-asioihisi liittyvän asioinnin, juuri kun sinulle sopii. Kirjaudu Oma Heleniin selaimella. Lataa Oma Helen -mobiilisovellus:

Ota yhteyttä

Tarvitsetko apua liittyen laskutukseen tai sopimus- tai asiakastietoihin? Oma Helenissä voit tarkastella laskujasi, sopimuksiasi ja omaa energiankäyttöäsi sujuvasti ja vaivattomasti.

Lue lisää

Kysymyksiä uudesta Fiksusähkö Takuu -sähkösopimuksesta?

Jos sinulla herää kysymyksiä uuteen Fiksusähkö Takuu -sopimukseen liittyen, vastaamme sopimukseen liittyviin kyselyihin numerossa 096178049. Numero palvelee ma–pe klo: 9–17​. Huomioithan, että numerossa palvellaan vain Fiksusähkö Takuu -sopimukseen liittyvissä asioissa.

Lue lisää

Energiankäytön neuvonta

Tarjoamme energianeuvontaa laajasti kodeille, rakentajille ja remontoijille. Meiltä saat tietoa myös uusista energiaratkaisuista.

Lue lisää

Katso myös


Oma energiankulutukseni

Voit tarkastella omaa sähkön kulutustasi rahanmenon lisäksi sen kuormittavuuden näkökulmasta.


Kodinkoneiden hankinta

Täältä löydät tärkeimmät asiat, joita kodinkoneiden hankinnassa ja käytössä on hyvä ottaa huomioon.


Parhaat vinkit energiansäästöön

Kiinnittämällä huomion arjen pieniin valintoihin voit varmistaa, ettei sähköä kulu turhaan.


Kodin lämmitys

Säätämällä lämmityksen ja ilmanvaihdon tilanteeseen sopiviksi voit varmistaa, ettei energiaa kulu turhaan.


Usein kysyttyä energian käytöstä

Kiinnostaako energiankäyttöön liittyvät kysymykset? Täältä löydät hyviä kysymyksiä - ja vastauksia.


Hyvän energian oppitunti

Hyvän energian oppitunti opettaa käytännönläheisellä tavalla energiaan liittyviä asioita ja antaa konkreettisia vinkkejä koululaisen arkeen.

Laskutus

Täältä löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin laskutuksesta, Helenin tilinumerot sekä ohjeet e-laskun tilaukseen ja maksupäivän siirtoon.

Lue lisää

Katso myös


E-lasku

Lue hyviä kokemuksia e-laskusta ja ota e-lasku käyttöön ohjeiden avulla.


Tilinumerot

Tarkista täältä Helenin tilinumerot.


Laskun lukuohje

Katso kuvalliset ohjeet Helenin sähkö- ja kaukolämpölaskun lukemiseksi.


Maksupäivän siirto

Haluatko pyytää siirtoa avoimen laskun maksupäivälle? Voit muuttaa laskusi maksupäivää helposti Oma Helenissä.


Perintä

Maksuhuomautuksen maksuajan umpeuduttua maksamattomat laskut siirtyvät perintätoimiston perittäväksi.


Energiarahoitus

Heleniltä voit saada energiarahoituksen aurinkosähköjärjestelmille sekä kaukolämpöliittymille.


Suoramaksu

Suoramaksussa valtuutat pankkisi maksamaan laskusi tililtäsi puolestasi.


MobilePay-laskutus

MobilePay on nopea ja helppo tapa vastaanottaa sekä maksaa laskut puhelimella.


Kivra-digipostipalvelu

Kivralla vastaanotat, maksat ja arkistoit kaikki arjen tärkeät asiakirjat kätevästi digipostina.