Asiakaspalvelumme palvelee normaalisti verkossa ja puhelimitse, asiakaspalvelupiste Helsingin Kampissa on toistaiseksi suljettu.

Asiantuntijamme ovat palveluksessasi

Palvelemme asiakkaitamme sopimus- ja laskutusasioissa ja tarjoamme muun muassa energiankäytön neuvontaa sekä energiankulutuksen seurantapalvelun asiakkaidemme käyttöön. Yritysten asiakaspalvelussa hoidamme niin pienyrityksen sähkösopimukset kuin suuryrityksen energiaratkaisut.

Card image
Ota yhteyttä

Ota yhteyttä

Täältä löydät sopimus- ja asiakastietoihin, laskutukseen ja energiankulutukseen sekä palveluihin ja tuotteisiin liittyviä ohjeita.
Card image
Ota yhteyttä

Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin

Katso vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Card image
Energiankäytön neuvonta

Energiankäytön neuvonta

Tarjoamme energianeuvontaa laajasti kodeille, taloyhtiöille, rakentajille ja remontoijille. Meiltä saat myös tietoa uusista energiaratkaisuista.
Card image
Energiankäytön neuvonta

Tapahtumat Energiatorilla

Energiatorilla järjestetään tapahtumia moneen lähtöön. Tutustu ja tule mukaan.
Card image
Energiankäytön neuvonta

Energiatorin ryhmävierailut

Card image
Energiankäytön neuvonta

Seuraa omaa kulutustasi

Voit tarkastella omaa kulutustasi rahanmenon lisäksi sen kuormittavuuden näkökulmasta.
Card image
Energiankäytön neuvonta

Kodinkoneiden hankinta

Täältä löydät tärkeimmät asiat, joita kodinkoneiden hankinnassa ja käytössä on hyvä ottaa huomioon.
Card image
Energiankäytön neuvonta

Vinkkejä energiansäästöön

Kiinnittämällä huomion arjen pieniin valintoihin voit varmistaa, ettei sähköä kulu turhaan.
Card image
Energiankäytön neuvonta

Kodin lämmitys

Säätämällä lämmityksen ja ilmanvaihdon tilanteeseen sopiviksi voit varmistaa, ettei energiaa kulu turhaan.
Card image
Energiankäytön neuvonta

Usein kysyttyä energian käytöstä

Kiinnostaako energiankäyttöön liittyvät kysymykset? Täältä löydät hyviä kysymyksiä - ja vastauksia.
Card image
Laskutus

Laskutus

Täältä löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin laskutuksesta, Helenin tilinumerot ja ohjeet e-laskun tilaukseen ja maksupäivän siirtoon.
Card image
Laskutus

E-lasku

Card image
Laskutus

Tilinumerot

Card image
Laskutus

Laskun lukuohje

Card image
Laskutus

Maksupäivän siirto

Card image
Laskutus

Perintä

Card image
Laskutus

Energiarahoitus

Heleniltä voit saada helpon ja joustavan energiarahoituksen aurinkosähköjärjestelmille sekä kaukolämpöliittymille.
Card image
Laskutus

Suoramaksu

Card image
Laskutus

MobilePay-laskutus

Card image
Ajankohtaista

Uutiset

Täältä löydät ajankohtaiset artikkelimme.
Card image
Ajankohtaista

Helen-lehti

Helen-lehti ilmestyy neljä kertaa vuodessa.
Card image
Ajankohtaista

Arjessa

Tarinoita maailman parhaasta kaupunkienergiasta - ja sen koskettamista ihmisistä.
Card image
Ajankohtaista

Työmaat ja katkokset

Helenillä kehitämme kaukolämmön ja -jäähdytyksen verkkoa jatkuvasti eteenpäin. Tutustu näihin kohteisiin.