Oma Helen palvelee ympäri vuorokauden

Oma Helenissä voit hoitaa helposti energia-asioihisi liittyvän asioinnin, juuri kun sinulle sopii. Kirjaudu Oma Heleniin selaimella. Lataa Oma Helen -mobiilisovellus:

Ota yhteyttä

Tarvitsetko apua liittyen laskutukseen tai sopimus- tai asiakastietoihin? Oma Helenissä voit tarkastella laskujasi, sopimuksiasi ja omaa energiankäyttöäsi sujuvasti ja vaivattomasti.

Lue lisää

Katso myös

Ajankohtaista sähköstä

Energia-asiat kiinnostavat tällä hetkellä paljon, ja asiakaspalvelumme on poikkeuksellisen ruuhkautunut. Olemme koonneet tälle sivulle ajankohtaista tietoa energiamarkkinoista ja vastauksia asiakkaidemme yleisimpiin kysymyksiin.

Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin

Katso vastaukset yleisimpiin kysyttyihin kysymyksiin.

Energiankäytön neuvonta

Tarjoamme energianeuvontaa laajasti kodeille, rakentajille ja remontoijille. Meiltä saat tietoa myös uusista energiaratkaisuista.

Lue lisää

Katso myös

Fiksuksi energiankäyttäjäksi -pikakurssi

Oma energiankulutukseni

Voit tarkastella omaa sähkön kulutustasi rahanmenon lisäksi sen kuormittavuuden näkökulmasta.

Kodinkoneiden hankinta

Täältä löydät tärkeimmät asiat, joita kodinkoneiden hankinnassa ja käytössä on hyvä ottaa huomioon.

Parhaat vinkit energiansäästöön

Kiinnittämällä huomion arjen pieniin valintoihin voit varmistaa, ettei sähköä kulu turhaan.

Kodin lämmitys

Säätämällä lämmityksen ja ilmanvaihdon tilanteeseen sopiviksi voit varmistaa, ettei energiaa kulu turhaan.

Usein kysyttyä energian käytöstä

Kiinnostaako energiankäyttöön liittyvät kysymykset? Täältä löydät hyviä kysymyksiä - ja vastauksia.

Hyvän energian oppitunti

Hyvän energian oppitunti opettaa käytännönläheisellä tavalla energiaan liittyviä asioita ja antaa konkreettisia vinkkejä koululaisen arkeen.

Laskutus

Täältä löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin laskutuksesta, Helenin tilinumerot sekä ohjeet e-laskun tilaukseen ja maksupäivän siirtoon.

Lue lisää

Katso myös

E-lasku

Lue hyviä kokemuksia e-laskusta ja ota e-lasku käyttöön ohjeiden avulla.

Tilinumerot

Tarkista täältä Helenin tilinumerot.

Laskun lukuohje

Katso kuvalliset ohjeet Helenin sähkö- ja kaukolämpölaskun lukemiseksi.

Maksupäivän siirto

Haluatko pyytää siirtoa avoimen laskun maksupäivälle? Voit muuttaa laskusi maksupäivää helposti Oma Helenissä.

Perintä

Maksuhuomautuksen maksuajan umpeuduttua maksamattomat laskut siirtyvät perintätoimiston perittäväksi.

Energiarahoitus

Heleniltä voit saada energiarahoituksen aurinkosähköjärjestelmille sekä kaukolämpöliittymille.

Suoramaksu

Suoramaksussa valtuutat pankkisi maksamaan laskusi tililtäsi puolestasi.

MobilePay-laskutus

MobilePay on nopea ja helppo tapa vastaanottaa sekä maksaa laskut puhelimella.

Kivra-digipostipalvelu

Kivralla vastaanotat, maksat ja arkistoit kaikki arjen tärkeät asiakirjat kätevästi digipostina.

Uutiset

Ajankohtaista tietoa ja viihdykettä tarjolla. Tutustu uusimpaan Helen-lehteen sekä monipuolisiin artikkeleihin. Täältä löydät tietoa myös työmaihin liittyvistä asioista.

Hae artikkeleja

Katso myös

Helen-lehti

Lue uusin Helen-lehti kätevästi verkossa silloin kun sinulle sopii.

Arjessa

Tarinoita maailman parhaasta kaupunkienergiasta - ja sen koskettamista ihmisistä.

Työmaat ja katkokset

Kehitämme kaukolämmön ja -jäähdytyksen verkkoa jatkuvasti paremmaksi. Tutustu näihin kohteisiin.

Sähköpula

Sähköpulan mahdollisuus on kasvanut energiakriisin myötä, ja asia pohdituttaa nyt monia. Kerromme tällä sivulla, mikä sähköpula on ja miten siihen liittyvät sähkökatkot toteutetaan.

Datahub

Kaikki Suomen sähkönmyyjät ja sähkönsiirtoyhtiöt ottavat käyttöön lakisääteisen tiedonvaihtojärjestelmän Datahubin helmikuussa 2022.

Asiakastarinat

Helpoin tapa hankkia aurinkopaneelit

Ryhtymällä aurinkosähkön tuottajaksi säästät sähkölaskussa ja pienennät hiilijalanjäkeäsi.